二戰(zhàn)上船。南大管理學(xué)的一些經(jīng)驗

li3210463986 · 發(fā)表于 2020-4-22 08:28

蝴蝶效應(yīng)（The Butterfly Effect）,由美國氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出，是指事物發(fā)展的結(jié)果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，都將可能會引起結(jié)果的極大差異。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-4-23 08:18

簡述計劃的編制過程。

計劃是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃和安排。（核心概念）計劃是管理的第一個職能。對于任何一個管理者來說，不論他居于什么層次，對什么樣的部門負(fù)責(zé)，都必須做好計劃工作。（客套話）具體而言，計劃的編制過程主要包括以下幾個步驟：（正題）（1）確定目標(biāo)。確定目標(biāo)是決策工作的主要任務(wù)。目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)用來衡量實(shí)際的績效。目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標(biāo)間的協(xié)作關(guān)系。（2）認(rèn)清現(xiàn)在。認(rèn)識現(xiàn)在的目的在于尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。認(rèn)清現(xiàn)在不僅需要有開放的精神將組織、部門置于更大的系統(tǒng)中，而且要有動態(tài)的精神，考察環(huán)境、對手與組織自身隨時間的變化情況與相互間的動態(tài)反應(yīng)。（3）研究過去。研究過去不僅是從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。演繹法和歸納法是探求事物發(fā)展一般規(guī)律的基本方法。（4）預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件。其重要性不僅在于對前提條件認(rèn)識越清楚、越深刻，計劃工作越有效，而且在于組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計劃前提條件，企業(yè)計劃工作就越容易協(xié)調(diào)。最常見的重要前提預(yù)測方法是德爾菲法。（5）擬訂和選擇可行性行動計劃。包括擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃三個內(nèi)容。擬訂可行性行動計劃要求擬訂盡可能多的計劃。在評價行動計劃時，要注意四點(diǎn)：①認(rèn)真考察每一個計劃的制約因素和隱患；②要用總體的效益觀點(diǎn)來衡量計劃；③既考慮有形的可以用數(shù)量表示的因素，又要考慮無形的不能用數(shù)量表示的因素；④動態(tài)考察計劃的效果，進(jìn)行利益-損失比較分析。（6）制定主要計劃。擬訂主要計劃是將所選擇的計劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項管理文件。擬寫計劃要清楚地確定和描述“5W1H”的內(nèi)容。（7）制定派生計劃。基本計劃需要派生計劃的支持。派生計劃是指為了輔助和支持基本計劃的完成所需制定的相關(guān)計劃。（8）制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化。編制預(yù)算，一方面是為了使計劃的指標(biāo)體系更加明確；另一方面是企業(yè)更易于對計劃執(zhí)行進(jìn)行控制，定量的計劃具有較硬的約束。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-4-25 09:21

影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素。

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計是為了合理組織管理人員的勞動，而需要管理的組織活動總是在一定的環(huán)境中利用一定的技術(shù)條件，并在組織總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的，組織設(shè)計不能不考慮到這些因素的影響。此外，組織的規(guī)模及其所處階段不同，也會要求與之相應(yīng)的結(jié)構(gòu)形式。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素包括：1）戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)必須服從組織所選擇的戰(zhàn)略的需要。適應(yīng)戰(zhàn)略要求的組織結(jié)構(gòu)為戰(zhàn)略的實(shí)施和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了必要的條件。戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種行動方案、方針和方向選擇的總稱。為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，組織可在多種戰(zhàn)略中進(jìn)行挑選。戰(zhàn)略選擇的不同，在兩個層次上影響組織結(jié)構(gòu)：①不同的戰(zhàn)略要求不同的活動，從而影響管理職務(wù)的設(shè)計；②戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變，會引起組織的工作重點(diǎn)以及各部門與職務(wù)在組織中重要程度的改變。因此，要求各管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系作出相應(yīng)的調(diào)整。2）環(huán)境。任何組織作為社會的一個單位，都存在于一定的環(huán)境中，組織外部的環(huán)境必然會對內(nèi)部的結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)生一定程度的影響。這種影響主要表現(xiàn)在三個不同的層次上：①對職務(wù)和部門設(shè)計的影響。組織是社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。組織與外部存在的其他社會子系統(tǒng)之間也存在分工問題。社會分工方式不同，組織內(nèi)部工作內(nèi)容、所需完成的任務(wù)、所需設(shè)立的職務(wù)和部門也會不同。②對各部門關(guān)系的影響。環(huán)境不同，使組織中各項工作完成的難易程度以及對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度也不同。在市場經(jīng)濟(jì)的體制中，當(dāng)產(chǎn)品的需求大于供給時，企業(yè)關(guān)心的是如何增加產(chǎn)量、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加新的生產(chǎn)線或生產(chǎn)車間，企業(yè)的生產(chǎn)職能就會比其他部門顯得更為重要，而相對冷落銷售部門和銷售人員；但是一旦市場供過于求，從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，營銷職能就會得到強(qiáng)化，營銷部門自然就會成為組織的中心。③對組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響。外部環(huán)境是否穩(wěn)定，對組織結(jié)構(gòu)的要求也是不一樣的。穩(wěn)定環(huán)境中的經(jīng)營，要求設(shè)計出被稱為“機(jī)械式管理系統(tǒng)”的穩(wěn)固結(jié)構(gòu)，管理部門與人員的職責(zé)界限分明，工作內(nèi)容和程序經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)定，各部門的權(quán)責(zé)關(guān)系固定，等級結(jié)構(gòu)嚴(yán)密；而多變的環(huán)境則要求組織結(jié)構(gòu)靈活（稱為“柔性的管理系統(tǒng)”），各部門的權(quán)責(zé)關(guān)系和工作內(nèi)容需要經(jīng)常作適應(yīng)性的調(diào)整，組織設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的是部門之間的橫向溝通而不是縱向的等級控制。3）技術(shù)。組織的活動需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的物質(zhì)手段來進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅會影響組織活動的效果和效率，而且會作用于組織活動的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置和工作人員的素質(zhì)要求，信息處理的計算機(jī)化必將改變組織中的會計、文書、檔案等部門的工作形式和性質(zhì)。技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響，最明顯的可能是作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)的一個最為基本的特點(diǎn)是在生產(chǎn)過程中廣泛使用了先進(jìn)的技術(shù)和機(jī)器設(shè)備。由人制造的設(shè)備和設(shè)備體系有其自身的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，這個規(guī)律決定了對運(yùn)用設(shè)備進(jìn)行作業(yè)的工人的生產(chǎn)組織的設(shè)計。4）規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段。規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)的一個不容忽視的因素。適用于僅在某個區(qū)域市場上生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品的企業(yè)。組織的規(guī)模往往與組織的發(fā)展階段相聯(lián)系。伴隨著組織的發(fā)展，組織活動的內(nèi)容會日趨復(fù)雜，人數(shù)會逐漸增多，活動的規(guī)模會越來越大，組織的結(jié)構(gòu)也需要隨之進(jìn)行調(diào)整。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-4-28 08:27

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簡述管理理論叢林。

管理理論叢林（Management Theories Jungles），指管理理論林立的局面。西方的管理理論，在古典管理理論和行為科學(xué)理論出現(xiàn)以后，特別是在第二次世界大戰(zhàn)之后，又出現(xiàn)了許多新的理論和學(xué)說，形成了許多學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成盤根錯節(jié)的局面，被稱作“管理理論的叢林”。（名詞解釋）

美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨（Harold Koontz）1961年12月在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文。文中對產(chǎn)生“叢林”的原因進(jìn)行了分析，并且給管理理論中的各種學(xué)派分了類，指出了各學(xué)派的一些主要分歧，并提出了一些清理這片叢林的意見。他當(dāng)時劃分的6個學(xué)派是：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派。

19年后，孔茨又于1980年5月2號的美國《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論理論的叢林》一文，認(rèn)為管理理論叢林不僅依然存在，而且已顯得更加茂密難以通過了。管理理論學(xué)派已發(fā)展到以下11個，他們是：經(jīng)驗（或案例）學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)學(xué)（或管理科學(xué)）學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理（或管理過程、管理職能）學(xué)派。

至于各學(xué)派產(chǎn)生以致發(fā)生思想糾纏的原因，孔茨在1961年的那篇文章中指出，并不是由于他們對周圍的自然和文化環(huán)境的論斷有很大的分歧，而主要是由于以下五點(diǎn)原因:

1）語義上的混亂。在管理學(xué)中，存在著嚴(yán)重的語義混亂的現(xiàn)象。如對“管理”、“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”等術(shù)語有不同的理解。

2）對管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍，沒有取得一致意見。

3）把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成是“先驗的假設(shè)”而加以拋棄，從而造成混亂。

4）曲解和拋棄前人提出的—些管理原則。

5）管理學(xué)家不能或不愿互相了解

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-4-28 08:28

加油
加油

li3210463986 · 發(fā)表于 2020-5-3 08:06

組織文化的功能是什么？

組織文化是指影響組織成員行動、將不同組織區(qū)分開的共享價值觀、原則、傳統(tǒng)和行事方式。組織文化具有一定的功能，具體包括：1）整合功能。組織文化通過培育組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關(guān)系，使個人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣以及溝通方式與整個組織有機(jī)地整合在一起。2）適應(yīng)功能。組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化要求。3）導(dǎo)向功能。組織文化作為團(tuán)體共同價值觀，與組織成員必須強(qiáng)行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動。4）發(fā)展功能。組織在不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過無數(shù)次的輻射、反饋和強(qiáng)化，會隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進(jìn)。5）持續(xù)功能。組織文化的形成是一個復(fù)雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響，因此，它的形成需要經(jīng)過長期的倡導(dǎo)和培育

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-5-4 09:00

為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？

管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。具體分析如下：

（1）管理的科學(xué)性

管理的科學(xué)性首先是指有效成功的管理必須有科學(xué)的理論、方法來指導(dǎo)；要遵循管理的基本原理、原則，管理必須科學(xué)化。管理由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，也就是由經(jīng)驗走向科學(xué)的過程。人們通過總結(jié)管理中的大量成功經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，已經(jīng)歸納、抽象出了管理的一些基本原理和原則，這些管理原則較好地解釋了管理過程中涉及的兩組或多組變量之間的關(guān)系，遵守這些基本的原理和原則對管理效率的提高有著直接的意義。

管理的科學(xué)性還指管理學(xué)是一門科學(xué)。自資本主義生產(chǎn)方式誕生以來，在管理實(shí)踐的推動下，管理學(xué)形成了自己的系統(tǒng)原理、原則和方法論。他們構(gòu)成了管理學(xué)的基本框架，近幾十年來，在管理實(shí)踐和管理理論工作者的推動下，管理科學(xué)正在蓬勃發(fā)展。管理學(xué)作為一門獨(dú)立的科學(xué)是其他任何學(xué)科不可替代的，這一點(diǎn)已經(jīng)成為共識。

（2）管理的藝術(shù)性

藝術(shù)性是指創(chuàng)造性的方式、方法。管理的藝術(shù)性是指一切管理活動都應(yīng)當(dāng)具有創(chuàng)造性。在實(shí)際的管理中，沒有一成不變的模式。管理的藝術(shù)性有兩個因素決定：①管理總是在一定的環(huán)境中的管理。管理的最終目的是使組織適應(yīng)環(huán)境，環(huán)境又在不斷的變化發(fā)展，因此就不可能有一成不變的管理模式，管理的模式和方法要視具體情況而定。②由管理的主要對象——人所具有的主觀能動性和情感所決定。人的主觀能動性的基礎(chǔ)是人能夠積極的思維，能夠自主的做出行為決定。管理工作者只有充分利用這種主觀能動性，才能夠?qū)⑷藗兊姆e極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來，使人們自覺地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)去努力的工作。此外，人還富有情感，而情感是最難數(shù)量化、模式化的東西。管理者要根據(jù)具體的管理對象、管理環(huán)境、管理目的，采取相應(yīng)的措施去解決所遇到的問題。

（3）管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的關(guān)系

二者之間并不矛盾。管理需要科學(xué)的理論作指導(dǎo)，管理藝術(shù)性的發(fā)揮必然是在科學(xué)理論的指導(dǎo)下的發(fā)揮。離開科學(xué)的理論基礎(chǔ)，就不可能有真正的藝術(shù)性。但是，管理理論是對管理實(shí)踐活動所做的一般性的概括與抽象，具有較高的原則性。而在實(shí)際中，每一項具體的管理活動都是在特定的環(huán)境和條件下展開的，這就要求管理者必須結(jié)合具體的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，使理論服務(wù)于實(shí)踐。成功的管理者與失敗的管理者的差別表現(xiàn)在成功的管理者能夠?qū)⒐芾碇R靈活的運(yùn)用于實(shí)際管理中，而失敗的管理者卻不能。也就是說，成功的管理者不僅能夠掌握管理的科學(xué)性，還能掌握管理的藝術(shù)性。失敗的管理者可能僅僅只知道管理的科學(xué)性，而不會靈活的加以運(yùn)用。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一還表現(xiàn)為，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相互作用、相互影響的。管理的藝術(shù)性是對管理的科學(xué)理論的發(fā)揮于延續(xù)，而管理的藝術(shù)性、創(chuàng)造性的結(jié)果在被普遍使用之后就逐步成為科學(xué)的理論了。只有真正精通了管理的原理，把握了管理理論精髓的人，才可能在管理的實(shí)踐中得心應(yīng)手的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的管理。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-5-6 08:26

人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。人力資源規(guī)劃程序包括五個步驟：①預(yù)測未來的人力資源供給；②預(yù)測未來的人力資源需求；③供給與需求的平衡；④制定能滿足人力資源需求的政策和措施；⑤評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-5-8 09:03

工作輪換工作輪換是指使各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。

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li3210463986 · 發(fā)表于 2020-5-10 08:11

簡述超Y理論的主要內(nèi)容。

超Y理論是美國行為科學(xué)家莫爾斯和洛希于1970年提出的注重企業(yè)中人的特性的管理理論。這個理論是作為對“X-Y理論”的修正與發(fā)展提出的。?麥格雷戈提出“X-Y理論”后引起一些管理學(xué)家的興趣。莫爾斯和洛希選擇了兩個工廠和兩個研究所，分別進(jìn)行X理論和Y理論的實(shí)驗。從實(shí)踐結(jié)果看，用X理論管理的工廠效率高，但在該理論管理下的研究所效率低；用Y理論管理的工廠效率低，但在該理論管理下的研究所效率高。超Y理論就是在這個研究的基礎(chǔ)上提出來的。（理論歷史）超Y理論的主要內(nèi)容包括：1）人們是帶著各種不同的需要加入工作組織的。有的人希望在正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章條例下工作；有的人希望有較多的自治責(zé)任，希望有個人創(chuàng)造的機(jī)會，最重要且最需要的是使個人能獲得勝任感。??2）不同的人對管理方式的要求不同。管理方式要由工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等來決定。有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來約束自己的工作，而不愿意參與問題的決策去承擔(dān)責(zé)任，這種人歡迎以X理論指導(dǎo)管理工作。有的人卻需要更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機(jī)會，這種人則喜歡以Y理論為指導(dǎo)的管理方式。一言以蔽之，不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。??3）組織目標(biāo)的差異、工作性質(zhì)的不同、職工素質(zhì)的高低，都對組織結(jié)構(gòu)和管理方式有很大的影響。對不同的情況要選擇不同的管理方式。4）當(dāng)一個目標(biāo)達(dá)到后，可以激起職工的勝任感，使他們有信心為達(dá)到新的更高的目標(biāo)而繼續(xù)努力。超Y理論是以行為科學(xué)中關(guān)于企業(yè)中人的特性的“復(fù)雜人假設(shè)”為依據(jù)的，根據(jù)該理論，一個管理者要想進(jìn)行有效的管理，要想獲得成功，就必須根據(jù)其所處的具體環(huán)境條件來選擇適合自己的管理理論、方法和技術(shù)。它也是權(quán)變管理的理論基礎(chǔ)。

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