【考研沖刺班】22年云南大學考研331/437社會工作專業沖刺課.

云大考研校 · 發表于 2021-10-6 16:45

本帖最后由云大考研校于 2021-12-8 16:53 編輯

學姐介紹:
洛洛學姐，云南大學社會工作專業，初試330+，專業課110+，初試排名名次優異，在專業課的總結和學習上具有一定的經驗。

一、精神分析趨向的社會工作理論

參考書目：《綜合能力》
精神分析取向的社會工作理論主要是精神分析，從三個內容來闡述。

1、精神分析理論發展史
弗洛伊德從人類的性與原欲本能，闡述人類心靈運作的理論→阿德勒自創“個人心理學”→榮格反對過強調“性”→埃里克森人類發展理論。大家簡答了解就行。

2、精神分析理論的主要觀點
1）意識層次理論
弗洛伊德提出人的精神活動，包括欲望、沖動、思維、幻想、判斷、決定、情感等，會在不同的意識層次里發生和進行。不同的意識層次包括意識、前意識和潛意識。

①意識為能隨意想到的、清楚覺察到的主觀經驗；

②前意識雖不能即刻回想起來，但經過努力可以進入意識領域的主觀經驗；

③潛意識是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經驗、個人遺忘了的童年時期經驗和創傷性經驗、不合倫理的各種欲望和感情；核心觀點是人的任何精神活動都是存在其根源（潛意識），解決問題就必須探尋潛意識的意義，方法是通過解釋夢、口誤和自由聯想，在人無意識的表達中發現潛意識的意義，對造成病態的潛意識給予詮釋，從而達到解決問題的目的。

關于意識層次，大家要知道有意識部分、前意識部分和潛意識部分，尤其是弗洛伊德理論認為潛意識部分是最主要的，這部分內容要求大家掌握，因為它很久都沒有考過了。

2）人格結構理論（20年簡答題）
①精神分析理論將人格分為本我、自我和超我

②本我由內驅力和欲望組成，遵循享樂原則，處于一種混沌狀態不會隨時間與經驗的改變而發生改變。

③自我是本我由經驗中發展出來的，包括意識和前意識，具有管理人格體系的能力，遵循現實原則，調節本我的欲望以及超我與外界的要求。

④超我是自我發展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。

遵循道德原則，超我包括兩個層面：良心和理想；當合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之感到罪惡與羞恥。超我關系到社會制度、規范及社會現狀的維系。

簡單來說本我就是以自我為中心，自己快樂就行；自我就是現實，不能只遵循享樂，還要考慮其他社會現實；超我就是道德原則，更加的關注道德方面。本我、自我和超我三者之間是相互依存的關系，要保持平衡。

⑤三者保持和諧平衡的狀態，人格就是完善的，面對問題，精神分析理論將治療的焦點放在對自我的強化上，弗洛伊德認為通過強化自我，使之更加獨立于超我，擴展它的知覺領域，提高組織能力，使它能占有新的本我部分。在治療過程中，治療者與服務對象一起討論本我欲求，檢查出不和諧的狀態部分，使服務對象能夠察覺到。

這部分內容大家了解熟悉就可以。

3）焦慮與防衛機制
①焦慮
當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發出警告，內部出現無法接受的沖突；焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。

在我們備考過程中焦慮情緒比較明顯。也就是說本我、自我和超我三者之間處于失衡的狀態。

②防衛機制
防衛機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突；防衛機制是一種自我調適的方法，包括正向的和負向的。

防衛機制就是當面對焦慮的時候，會給一些具體的方法，比如否認、替代、認同等等，使自己的身心得到平衡。

4）性心理發展階段
有五個階段：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期，在不同的發展階段，人們會以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。

口腔期依賴他人，比如說嬰兒一生下來就會吮吸，通過吮吸來滿足自己的欲望。這五個階段一直貫穿整個心理發展階段。大家知道有這五個階段就可以，要好好掌握一下。

3、精神分析理論在社會工作中的應用
1）精神分析理論在實務中運用的原則
①在治療過程中堅持個別化原則。

因為每個人早期經驗和心理發展狀態都是不一樣的。

②精神分析理論強調要與服務對象簽訂治療契約。

因為精神分析更多的是探尋服務對象潛意識的內容，即一些痛苦的回憶，因此在開始前要先和服務對象簽訂協議，讓他有心理準備。

③治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經驗，并保證治療過程中產生的負面情緒不會給服務對象造成新的傷害。

④精神分析治療采用的基本方法是自由聯想。

⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務對象的想法與感受，要給予支持和接納。

這些關鍵詞這個要大家要記住。

2）精神分析理論在社會工作服務過程中的應用
精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經驗的自我揭露過程，治療過程包括以下三個部分。

①治療情景
在治療開始時，社會工作者要與服務對象簽訂合約。在合約中要明確雙方的角色分工、治療計劃和時間表。

治療情景還包括治療者對服務對象的態度，治療者要保持專業、同理的態度，以中立的態度分析問題。社會工作者要尊重服務對象的自主性和個別性，社工不能將自己的想法強加給服務對象。

②治療關系
社會工作者要與服務對象建立良好的專業關系，使其感受到支持與安全，這樣才可能將痛苦經驗講述出來。“同理”是精神分析治療過程中的最主要特征，是建立良好治療關系的重要技巧。

3）治療性對話：包括自由聯想、治療性傾聽和詮釋過程
①自由聯想
社會工作者通過分析閃念，發現服務對象潛意識的內容，找出其中造成服務對象出現問題的部分，幫助服務對象修正造成問題的潛意識，最終解決問題，社會工作者要保持高度的敏感。

②治療性傾聽
社工通過“廣泛注意”和“同理傾聽”逐漸建立起服務對象內心世界的“工作模型”，并在每次會談后修正模型。

③詮釋過程
是指社會工作者向服務對象表達其對服務對象心靈世界的了解。

包括四個技巧：
a、面質——指出服務對象不自覺且重復的特定行為或話語，引發服務對象思考其背后的含義；

b、澄清——協助服務對象了解其經驗的詳細內涵，主要涉及挖掘出過去對現在的心理現象的影響；

c、詮釋——涉及潛意識內涵的呈現與說明，如愿望；

d、整合——幫助服務對象獲得對經驗的整體認識。

二、心理社會治療模式

這部分內容在21年考到過論述題，如果再考可能考名詞解釋，一般不會再考簡答題。所以大家以名詞解釋記憶就行。

1、心理社會治療模式的演變和基本概念
里士滿強調個案服務中關注個人的成長歷史，雙焦點（個人和環境）的治療路徑，為服務對象提供的服務分為直接介入和間接介入→弗蘭克·漢金斯提出心理社會概念→高登.漢密爾頓提出人在情景中的概念→弗洛倫斯.霍利進一步推動心理社會治療模式的成熟。

該模式的演變和基本概念了解就可以。

2、心理社會治療模式的主要觀點
“人在情景中”是心理社會治療模式的核心概念，將影響人的因素劃分為個人（心理）、環境（社會）以及個人與環境（心理社會）的相互影響。

三者是相互依存、相互作用的關系，社會工作者在面對服務對象時既要把握內在心理過程，又要看到內在心理過程與外在環境的影響是交互、動態的關系。

環境具有整體性
整體性是指環境系統中每個因素對人的影響都不是單一得發揮作用，作用不能被忽視也不能被夸大。

外部環境對人的影響為具體現實和社會心理現實（如人際交往），因此，社會工作者不僅要關注服務對象的具體現實（如衣食住行），即當前的生活狀況是否能夠支持他的基本生存和發展，同時要關注其對具體生活狀況的看法和心理感受。

關于個人的人格系統，心理社會治療模式更關注服務對象的可以被意識到的、對當前生活的回應方式，關注人們面對的現實狀況和對現實狀況的心理反應。

3、心理社會治療模式在社會工作實務中的應用
①力量均衡
心理社會治療模式提出力量均衡的概念，指導社會工作者在觀察服務對象時要考察其內心困擾與外部環境以什么方式達到力量均衡，力量均衡是指個人的人格系統內部以及人格系統與環境系統之間各種力量相互作用達到均衡的狀態。

社會工作者要調整力量均衡中的各種力量，創造有利于積極因素的環境，從而影響服務對象的發展方向；要注重發掘服務對象的積極因素，特別是發掘服務對象的能力，可以探索服務對象曾經做過哪些努力以對抗當前所面對的問題，在這一過程中，社會工作者能夠發現服務對象解決問題的能力，也能讓服務對象看到自己所擁有的能力，提高服務對象的信心。

力量均衡是調動服務對象的潛能，提升他們解決問題的能力。同時，還要運用周圍的環境為他們提供具體服務。

比如面對校園欺凌的時候，被欺凌者可能不敢說，這是就需要我們進行干預，提高被欺凌者獨立解決問題的信息。同時調動他身邊的環境資源，例如老師、同學對他進行關愛等。

②信任關系
心理社會治療模式認為建立服務對象服務對象與社會工作者之間的信任關系是開展有效服務的前提。

建立這種信任關系的理論假設是：
服務對象和社會工作者都是生活的專家；服務對象最了解自己的感受、想法和要求；社會工作者是受過專業訓練的專業人士，能夠運用專業知識和技能對服務對象的狀況作出專業的評估；雙方只有建立良好的信任關系，將服務對象對自身的了解與社會工作者的專業判斷有機結合起來，才能夠有效地實現服務對象的改變。

三、認知行為理論

這部分大家作為名詞解釋記憶就行，認知行為考過很多次，比較重要。

1、認知行為理論的由來及基本觀念
①由來
行為主義的理論基礎來自巴浦洛夫的經典條件反射學說，只關注人的外顯行為→阿德勒強調認知的作用，不僅影響人的行為，更會影響個人整個生活狀態的形成→班杜拉社會學習理論從個人的認知行為與環境因素及其交互作用的角度來探討它們對人類行為的影響→貝克提出認知治療模式→艾利斯提出理性情緒治療模式→德萊頓理性情緒行為治療模式

②基本觀念
認知學派認為認知和行為是一體兩面的關系，二者不可分離。人的行為大多都是心理、行為與環境互動的結果。人在情景中發出的行為本身就是一個解決問題的過程。

人的行為不是一味因外在的賞罰而有所減弱或增強，也不是簡單地隨著外界環境的不同誘因的變化而不自覺地進行反應，情緒發揮著潤滑劑的作用，人的行為都是情緒、認識和行動互動的結果。

2、認知行為理論的主要觀點
①認知、情緒和行為三者當中，認知扮演著中介與協調的作用。
認知分為三個層面：

表層：自動的思維、

中層：條件性假設、

最深層面：圖式或核心信念。

②自動思維是指大腦中自動產生的思維、觀念和想法，無意識的、迅速的、大部分時間都意識不到它的存在。

③圖式是關于個體如何看待他們對世界、人、事件和環境的重要信念和假設，是人腦中已有知識經驗的網絡。

圖式決定著人作信息選擇時相應的內容和傾向偏好，可以引起新信息的加工，可以預測事件的發展，具有可激發性，一但啟動就會被執行。

比如一個人對社會勾勒出的圖式是積極向上的，那他也比較樂觀向上，具有激發性，做事情比較有自己的想法，有主見。

④認知是治療的焦點，即改變錯誤認知，建立正確認知，以達到改變人的情緒和行為的目的。認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境的互動。

這個觀點大家要掌握，因為它很久沒出現了，根據我們對真題的分析，一般原理最后兩個大題會考理論這部分內容。

3、認知行為理論在社會工作實務中的應用1）認知行為理論的實務原則
①界定服務對象問題的原則
服務對象的問題不是固定的；問題的外在性與內在性；服務對象及其處境的差異性。

②確定助人目標的原則
改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；修正不理性的自我對話；加強解決問題和決策的能力；加強自我控制和自我管理的能力。

③輔導過程中運用的原則
尊重個人的自主決定和信念；幫助服務對象改變錯誤的認知，建立正確的認知；在正確認知的基礎上建立良好的專業關系，并鼓勵服務對象形成積極的態度，實現“助人自助”的目標。

2）認知行為學派的助人過程

①確定評估重點
在于服務對象的認知、情緒和行為，評估到底是那一方面對服務對象造成影響。

②專業關系的建立
專業關系是指社會工作者與服務對象之間在協商的基礎上通過簽訂合約建立起來的結構性的，有期限的角色聯系。認知行為治療中的專業關系是一種指導性的關系。

③社會工作者的角色
教育者和陪伴者——澄清內在溝通，協助服務對象自主覺察非理性的、錯誤的認知并改變，建立正確認知改正錯誤行為；向服務對象解釋認知行為模式的運作方式；布置家庭作業；幫助服務對象實現經驗學習；嘗試使用逆向操作；運用動態思考和存在的深思。

3）助人的步驟
①確定不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認它們是如何導致負面情緒和不良行為的。

②要求受助人自我監控自己的錯誤思維方式或者進行自我對話。

③探索受助人錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關系。

④嘗試運用不同的、具有正面功能的、正常的思維方式。

⑤檢驗受助人新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調整行為和適應環境上的有效性。

4）結案和跟進
在結案的過程中，社會工作者應該和服務對象一起商討確定在結案以后的若干具體的行為改善目標，一方面作為服務對象自我監督和努力的方向，另一方面也可以作為社會工作者在結案以后進行跟蹤訪問的依據。

四、系統理論和生態系統理論
系統理論部分

系統理論部分也比較重要，至今沒怎么考過。

1、系統理論
1）系統理論的歷史
1971年貝塔朗菲提出一般系統理論，認為生命有機體都是一個完整的系統，各個系統都是一個更大的系統的子系統→赫恩早期提出的全人或全貌的概念→高德斯坦提出統合取向的社會工作實務→平卡斯和米納罕以系統的觀點介紹整合的社會工作實務模式和方法。

2）系統理論的主要觀點

系統理論有四個主要概念
①結構
結構是指個人所面對并能夠認知的外在環境，包括微觀、中觀和宏觀三個層面。

微觀環境是指個人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個人的行為模式產生重要影響的社會和物質環境。

中觀環境是指居于微觀環境和宏觀環境之間的，一般包括志愿組織、正式組織等。

宏觀環境是指一個人生長于其中的整個文化系統，諸如語言、住宅等。從系統理論的觀點來看，人都生活在系統之中。社會工作者的任務在于發現環境中的有利和不利因素，調整人與環境的關系。

②過程
從系統論的觀點來看，助人是一個系統的過程，包括：
輸入（資源、觀念、方法技能等）、流程（資源、觀念、方法技能在系統內部的整合運用的過程、
產出（是指系統對外在環境的影響）、
反饋（在與外在環境互動中獲取更多資源和信息）、
生存（當系統獲得所需資源足以支持具繼續運作時，系統就維持生存）
或終止（當系統無法獲得生存所必需的資源時，系統就將終止）。

③行動
行動系統分為中介系統(社會工作者和機構)、服務對象系統(個人、團體、家庭和社區等需要幫助的單位)、目標系統(社會工作者試圖改變的服務對象)、行動系統(社會工作者與服務對象為實現目標所共同作出的努力)。

④機能
一是要從系統外部獲得生存所需的生存資源，并保持系統內部運行穩定、平衡和完整；二是在系統內子系統之間要具有一定的互動和互惠性；三是系統內部的子系統需要不斷地調適，以保證其與系統目標的一致性，否則就可能導致系統的終止。

關于系統理論的主要觀點，大家要掌握一下。

2、系統理論在社會工作應用中的原則與過程
1）實務原則
①服務對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環境方面的原因。助人過程必須將服務對象放到其所在的系統之中去，才能真正為他們提供有效的幫助。

②評估問題的集點包括從生理、心理到微觀、中觀、宏觀社會結構的各個系統，而重點則在于個體與環境的互動環節。

③個人的問題及其與環境的互動關系是動態的，因此社會工作者必須不斷對服務對象的需求進行再評估。

④為服務對象提供幫助必須針對整個系統而非局部。

2）系統理論在社會工作實務過程中的應用
①專業關系的界定
在系統理論模式下，專業關系涉及社會工作者與服務對象的關系，社會工作者與社會工作機構、社會工作專業以及服務對象和影響服務對象的所有相關系統。

②服務目標
幫助服務對象的系統實現穩定與平衡，服務對象不僅能夠調適自身系統，同時也能調適與外部環境的關系，形成良好互動。

③專業人員的角色
在微觀層面，社會工作者的角色有媒介者、治療者、教育者、調解者；在中觀層面，社會工作者的角色有倡導者、行動者、協調者、監督者；在宏觀層面，社會工作者的角色有倡導者、計劃者。

這些角色中，微觀中觀和宏觀的每種角色大家記住一兩個就行，不用每一個都記住。主要觀點大家必須要掌握好，考到的可能性還是很大的。

生態系統理論部分

這部分內容考名詞解釋的概率會大一些。生態系統論和系統理論差不多，但生態系統理論更多強調的是環境。

1、生態系統理論
1）生態系統理論的發展
①生態系統理論受達爾文進化論以及“人在情景中”的影響→20世紀70年代生態學知識融入社會工作實務中→20世紀80年代杰曼和吉特曼提出生態模型。

②生態系統理論把人的發展看作是持續地適應環境，并與環境的眾多層面進行系統交換的過程。

2）生態系統理論的主要觀點
主要觀點和綜合能力上的不太一樣，但是和實務的知識點相似，有很多重復的地方。大家有時間有能力的可以兩本書都掌握，如果時間來不及的話，就掌握其中一本就行，比如生態系統理論掌握實務上的就行。

①生命周期
是指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。在這一過程中，影響個人發展的相關社會結構及歷史變遷中的生活事件對個人生活產生意義。

由此，社會工作者運用“時間線”（出生-死亡）分析方法可以重現服務對象經歷的集體歷史事件，從中找出不同社會力量對個人生命發展階段的影響。

比如社會機構中政策制度的改變，可能會對人造成很大的影響和改變。比如原來高齡老人沒有養老金，還要向國家交稅。但隨著社會、經濟的發展，出臺相關政策惠及高齡老人，每月可以領取養老金保證基本生活。在這過程中，政策的變化對他們的發展就產生了影響和改變。

②人際關聯
每個人都需要，而他們也擁有與他人連接而建立關系的能力，并因此建構個人在未來生命周期中所發展出來的各種互惠性的照顧關系。對人際關聯能力與狀況的評估是認識人與其環境關系的重要指標。

③勝任能力
指個人通過與環境的成功交流，進而發展與建立有效掌控環境的能力。具體而言，此種“能力”涵蓋了從幼年與其所處環境系統成功互動的生活經驗中發展出的自我效能感，能與他人建立有效而關懷的人際關系，有作決定的能力和自信，有動員環境資源及社會支持等的能力。

④角色
指在一定的社會空間系統下，個人在社會系統中的角色表現是一種互惠性期待的社會層面的角色，而不是個人的角色期待。社會層面的角色是個人內在歷程和社會參與的橋梁，受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。

⑤地位與棲息地
棲息地指個人所在文化脈絡中的物理及社會環境，地位是指個人在其所在的環境或社區中所擁有的成員地位。

生態地位反映個體所在的某種環境區域的特色，它對個人完成特定發展任務產生有利或不利的影響，因而也幫助社會工作者形成個人、家庭或者群體與社區目前處境的發展歷程。

⑥適應力
指在人與環境的交流過程中，人與環境間相互影響和反應所達到的最佳調和度。生態系統理論視角認為，主體對環境的適應良好與病態、偏差等問題無關，而是天時、地利、人和下的成功交流，而適應不良指的則是個人的需求和環境提供的資源、支持之間無法搭配調和的狀態。

⑦滋養性環境（重點，可能考名詞解釋）
指主體所在環境能在適當的時刻和方式下提供必要的資源、安全和支持給主體（包括個人、家庭、群體和社區），以增進社區成員的認知、社會及情緒的發展；相反，不友善（非滋養性環境）環境缺乏或扭曲了資源支持的提供，因而阻礙了個人的發展和適應能力。

此點揭示了社會工作實務需要為服務對象增能的必要性，即一方面要增強個人控制環境的能力，另一方面也需要為服務對象建構滋養性環境。

3）生態系統理論在社會工作中的應用

（1）生態系統理論在社會工作應用中的基本原則
生態系統理論的關鍵在于將服務對象放在一個有層次的系統之中，將服務對象與其所生活的環境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統來實現個人需要的滿足。

①系統觀點有助于維持實踐的一致性，從服務對象的處境出發，看到他們的限制和機會，分清社會工作者和服務對象的權利、責任及其可能的影響。

②要充分認識結構的重要性，情境（環境的好壞）決定社會工作者的目標和可能的回應方式。

③要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進步的可能性。

比如留守兒童中可能會有打架斗毆的孩子，但通過深挖了解到他們非常孝順家里老人，社會工作者要做的就是學會在不利的情境中看到改變和進步的可能性。

④要辨識行為模式，以看到積極的可能性和應改變之處。

⑤要重視過程，即關系和互動是如何產生的，內容和結果如何。要看到服務對象的正面技巧和積極關系，并嘗試將它們轉移到另外的情境中去。

⑥強調與他人一起工作，包括重視他人、個人支持網絡、機構和社區資源。

（2）生態系統理論運用過程中的注意事項
①人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素。

比如單親母親在社會中可能會受到歧視，人們會認為是母親的個人原因導致離異，但很多時候是因為社會制度的不完善所導致。

②社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關的不同系統的角度分析問題著手。強調個人和系統之間的交流關系。

③服務對象與各個系統的關系是動態的，社會工作者必須不斷地對服務對象與環境的關系作出新的判斷。

④對服務對象的幫助要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同層面的系統中去看待和解決。

比如校園欺凌現象從家庭層面、社會層面、學校方面都會有不同的解決方法。所以說要從整體的生態系統出發。

這里再強調一下，生態系統的主要觀點和應用大家要掌握，相對來說比較重要，出名詞解釋的可能性比較大。

最后，希望大家在接下來的時間里規劃好時間，好好復習，祝?學弟學妹們考研順利，一戰成碩！

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