政治學(xué)院專(zhuān)業(yè)課復(fù)試總結(jié)（僅供參考）

唯一@愛(ài) · 發(fā)表于 2014-3-24 17:08

本帖最后由唯一@愛(ài) 于 2014-3-25 11:54 編輯

  西方管理思想史重點(diǎn)

早期管理思想
馬基雅維利人物簡(jiǎn)介及主要貢獻(xiàn)（性惡論、四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)原理）
亞當(dāng)·斯密人物簡(jiǎn)介及主要貢獻(xiàn)（經(jīng)紀(jì)人假設(shè)、分工問(wèn)題、勞動(dòng)分工與財(cái)富的關(guān)系、控制職能、計(jì)算投資還本問(wèn)題）
薩伊的主要貢獻(xiàn)（分工理論、共同勞動(dòng)的思想、勞動(dòng)報(bào)酬理論）
大衛(wèi)·李嘉圖（群氓假設(shè)）
查爾斯·巴貝奇（分工思想、工資加獎(jiǎng)金的報(bào)酬制度、對(duì)科學(xué)管理的建議）
科學(xué)管理理論
麥卡勒姆嚴(yán)格的規(guī)章制度主要包括（職責(zé)分工，等級(jí)劃分，授予權(quán)力，權(quán)責(zé)匹配；建立報(bào)告制度，有效溝通；建立組織結(jié)構(gòu)圖）
普爾的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)方式的四項(xiàng)原則（明確的組織結(jié)構(gòu)、通訊聯(lián)系系統(tǒng)、情報(bào)資料管理制度、新型的領(lǐng)導(dǎo)方式）
泰勒—科學(xué)管理之父
　　　實(shí)驗(yàn)總結(jié)：a、搬運(yùn)鐵塊試驗(yàn) b、鐵砂和煤塊鏟掘?qū)嶒?yàn)c、金屬切削實(shí)驗(yàn)
　　　假設(shè)前提：a、管理水平落后導(dǎo)致勞資矛盾，需要科學(xué)管理；b、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)忽視人性的特點(diǎn)，需要關(guān)注人性；c、科學(xué)管理使單個(gè)人提高效率。
　　　基本要點(diǎn)：a、合理確定工作定額，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；b、挑選一流的工人；c、標(biāo)準(zhǔn)化原理；d、刺激性的計(jì)件工資制；e、計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)；f、實(shí)行職能工長(zhǎng)制；g、例外原則；h、管理哲學(xué)：資本家和工人之間的精神革命。
甘特（工作任務(wù)加獎(jiǎng)金的工資制度、對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)、甘特圖、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任）
吉爾布雷斯夫婦（提出了動(dòng)作研究和動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、疲勞研究、認(rèn)識(shí)到工人工作和環(huán)境之間的關(guān)系）
埃默森（十二條效率原則、直線(xiàn)參謀型組織結(jié)構(gòu)）
庫(kù)克（把科學(xué)管理原理應(yīng)用于大學(xué)管理、市政管理，重視人的因素）
古典管理學(xué)理論體系的形成
法約爾——工業(yè)管理理論之父
A、管理活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)
B、身體、智力、品德、一般文化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)
C、管理的五要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
D、14項(xiàng)管理原則
評(píng)價(jià)法約爾（全面）
韋伯——組織理論之父（理想的行政組織、權(quán)力的分類(lèi)、理想的行政組織管理體制的主要特點(diǎn)：明確的組織目標(biāo)、明確的職能分工、層級(jí)節(jié)制的權(quán)力鏈條、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制、合理合法的人事制度和薪酬制度、組織管理的非人格化、嚴(yán)格遵循規(guī)章制度和辦事程序、業(yè)務(wù)處理和傳遞以書(shū)面文件為準(zhǔn)）
　　　對(duì)官僚制的評(píng)價(jià)
厄威克（古典管理理論的系統(tǒng)化；組織的八原則原理；組織設(shè)計(jì)）
古立克（管理職能系統(tǒng)化POSDCORB:計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算）
古典管理理論的評(píng)析
優(yōu)點(diǎn)：a管理的重要性和普遍性，為現(xiàn)代管理輪奠定基礎(chǔ)；b提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率以及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
缺點(diǎn)：a、僅僅注重經(jīng)濟(jì)人假設(shè)把人當(dāng)作機(jī)器；b、沒(méi)有考慮企業(yè)所處的環(huán)境；c、只注重生產(chǎn)率，忽視消費(fèi)和市場(chǎng)；d、雖然提出了一些規(guī)律性的原則，但沒(méi)有把管理對(duì)象上升到系統(tǒng)層次
  行為科學(xué)理論
蒙斯特伯格：a、對(duì)人進(jìn)行研究，心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，成為提高工作效率的方法；b、科學(xué)管理涵蓋工業(yè)心理學(xué)，相輔相成；c、研究工業(yè)心理學(xué)，主要研究疲勞、職業(yè)指導(dǎo)、考核和工作安置。
丹尼森：a、重視管理中人的因素，通過(guò)提供職工積極性以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；          b、主張自下而上的組織設(shè)計(jì)方式；
         c、創(chuàng)辦交換管理信息的組織；
         d、積極參加美國(guó)和國(guó)際的管理運(yùn)動(dòng)。
謝爾登：a、強(qiáng)調(diào)管理中人的因素；b、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任才；c、管理的整體性；          d、管理的職能劃分。
梅奧：《工業(yè)文明中的人類(lèi)問(wèn)題》、《工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題》
   A實(shí)驗(yàn)階段：a、車(chē)間照明實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)表明照明度對(duì)工作效率的影響微乎其微；b、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)表明工人之間社會(huì)關(guān)系以及管理人員之間的合作態(tài)度，對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重大影響。c、大規(guī)模的訪(fǎng)談實(shí)驗(yàn)，表明管理者要關(guān)心工人，使員工具有歸屬感；d、電話(huà)線(xiàn)圈裝配的群體實(shí)驗(yàn)，表明企業(yè)中存在著非正式組織。
   B主要貢獻(xiàn)：a、人是社會(huì)人而不僅僅是經(jīng)濟(jì)人；b、企業(yè)中存在著非正式組織；c、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足程度；
行為科學(xué)理論的發(fā)展
A馬斯洛的需求層次理論：a、生理需要b、安全的需要c、社交的需要d、尊重的需要e、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
　　　評(píng)價(jià)：人的需要具有層次性、動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性的特點(diǎn)，低一級(jí)的需要得到滿(mǎn)足之后，更高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)和逐漸的得到滿(mǎn)足；低層次的需要容易滿(mǎn)足，越高層次的需要滿(mǎn)足率越?。蝗说男枰獫M(mǎn)足之后，在對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)就沒(méi)有作用了。
赫茨伯格的雙因素理論：激勵(lì)因素、保健因素。
麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論：成就需要；權(quán)力需要；親和需要。
奧爾德夫的ERG理論：生存需要、關(guān)系需要、發(fā)展需要。
弗魯姆的期望理論
斯金納的強(qiáng)化理論
亞當(dāng)斯的公平理論
波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論
韋納的歸因理論
麥格雷戈的X-Y理論
沙因的復(fù)雜人假設(shè)（經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)）
莫爾斯和洛爾施的超Y理論
盧因的群體動(dòng)力論
布萊克和莫頓的管理方格理論
利科特的支持關(guān)系理論
斯托格蒂和沙特爾的雙因素模式
坦南鮑姆和施密特的連續(xù)統(tǒng)一體理論
行為科學(xué)理論的評(píng)價(jià)
第五章現(xiàn)代管理論叢林
A管理過(guò)程學(xué)派
1、穆尼和賴(lài)?yán)褐饕^(guān)點(diǎn)a、組織的意義b、組織的效率原則：協(xié)調(diào)、等級(jí)、功能、功能主義的參謀制
2、孔茨和奧唐耐：管理職能計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
3、紐曼：管理職能—計(jì)劃職能分為三種：組織目標(biāo)、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃；調(diào)節(jié)資源的職能；協(xié)調(diào)職能歸入人事指揮。
4、拉塞爾·戴維斯：計(jì)劃、組織、控制。
B社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
巴納德—主要貢獻(xiàn)
A作為協(xié)作系統(tǒng)的組織：組織是由人的行為構(gòu)成的系統(tǒng)；組織是一個(gè)系統(tǒng)；組織是協(xié)作系統(tǒng)的一部分；組織是動(dòng)態(tài)和發(fā)展的。組織的三要素：組織的共同目標(biāo)；協(xié)作意愿；信息溝通。
B經(jīng)理人員的職能：建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系系統(tǒng)；促使組織成員為組織必要的努力；提出制定組織的共同目標(biāo)。
C組織的權(quán)威理論：權(quán)威取決于命令是否被員工接受。
D組織的決策理論：決策的主體；決策的起因；決策的要素。
E決策的平衡理論：內(nèi)部和外部平衡
C決策理論-西蒙
A決策的過(guò)程：收集情報(bào)階段；制定行動(dòng)方案階段；選定方案階段；全方位考察評(píng)價(jià)方案。
B決策的滿(mǎn)意原則和合理模式：經(jīng)濟(jì)人模式、動(dòng)機(jī)人模式、決策人模式。
C決策的分類(lèi)與決策技術(shù)：程序化決策和程序化決策；確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。
D決策的集權(quán)與分權(quán)
D系統(tǒng)管理學(xué)派
A一般系統(tǒng)理論：貝塔朗菲、威納、博爾丁
B系統(tǒng)管理論：系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)：目標(biāo)與價(jià)值系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、社會(huì)心理分系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)、管理分系統(tǒng)
系統(tǒng)分析：本質(zhì)上是一種思考方法和解決問(wèn)題的分析過(guò)程。步驟包括：確定系統(tǒng)目標(biāo)；收集情報(bào)，制定可供選擇的方案；建立不同的分析模型對(duì)方案進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)的分析；綜合分析，選定最優(yōu)方案；實(shí)施最優(yōu)方案及反饋信息。
系統(tǒng)管理：堅(jiān)持四個(gè)中心，以整個(gè)系統(tǒng)為中心，以目標(biāo)為中心，以責(zé)任為中心，以人為中心。
E權(quán)變管理理論
  A權(quán)變管理論的基本思想：研究經(jīng)營(yíng)內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)管理之間關(guān)系的理論。
  B組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變理論：伍德沃德提出工藝技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變論。
　　　勞倫斯：外部環(huán)境對(duì)組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變論；
  C領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論：菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，影響領(lǐng)導(dǎo)好壞的‘情境三要素’——領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者所處職位固有的權(quán)力。
領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模型理論--弗魯姆提出領(lǐng)導(dǎo)效率高低取決于各種權(quán)變因素，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)適應(yīng)特定環(huán)境的需要隨時(shí)變動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論---卡曼提出不成熟--成熟理論（四種）
目標(biāo)——途徑理論豪斯提出通過(guò)激勵(lì)下屬的行為和目標(biāo)之間的途徑方法。
F經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（彼得·德魯克、戴爾、斯?。?br />   A管理的性質(zhì)和任務(wù)，管理上的三種任務(wù)，獲得經(jīng)濟(jì)上的業(yè)績(jī)；充分利用人力資源在獲得經(jīng)濟(jì)效用中的作用；承擔(dān)企業(yè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的必要責(zé)任。
  B管理者的職責(zé)：設(shè)定工作目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)組織工作；激勵(lì)員工；衡量工作成果；使員工和自己得到發(fā)展和成長(zhǎng)。
  C管理技能和目標(biāo)管理：四項(xiàng)管理技能包括制定有效的決策；有效的進(jìn)行組織內(nèi)部和外部的信息交流；恰當(dāng)運(yùn)用核查和控制；正確運(yùn)用科學(xué)分析的工具。
  目標(biāo)管理（重點(diǎn)）
  D管理的組織結(jié)構(gòu)：七個(gè)條件：明確性、經(jīng)濟(jì)性、遠(yuǎn)景方向、決策、理解本身的任務(wù)和共同的任務(wù)、穩(wěn)定性和適應(yīng)性、永存性和自我更新。
五種結(jié)構(gòu)：職能制結(jié)構(gòu)、矩陣制結(jié)構(gòu)、聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
G經(jīng)理角色學(xué)派
A經(jīng)理人員的角色理論 B經(jīng)理人員的類(lèi)型理論 C提高工作效率的管理方法
H管理科學(xué)學(xué)派
管理科學(xué)理論的發(fā)展
A戰(zhàn)略管理理論
錢(qián)德勒：結(jié)構(gòu)從屬于戰(zhàn)略；對(duì)事業(yè)部制的評(píng)價(jià)；對(duì)職業(yè)性管理人員的重視。
安索夫——戰(zhàn)略管理之父
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃理論：企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的四要素，主要包括產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍；企業(yè)成長(zhǎng)方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同效果。
戰(zhàn)略管理理論：環(huán)境干擾、組織、戰(zhàn)略取向。
安德魯斯：戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程分為：資料的收集與分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的評(píng)估與選擇和戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略要素包括：市場(chǎng)機(jī)遇、企業(yè)能力、企業(yè)愿景、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 Swot分析
波特