知溝假說(shuō)

北大胡師姐 · 發(fā)表于 2020-7-22 13:12

按照人們的一般觀念，傳播媒介的普及可以改善知識(shí)傳播和教育的條件，將帶來(lái)整個(gè)社會(huì)文化水平的提高，有助于縮小社會(huì)各階層和群體之間的差距，擴(kuò)大社會(huì)平等。“知溝”假說(shuō)卻對(duì)這一觀念提出了不同意見(jiàn)。
“知溝”假說(shuō)

1、假說(shuō)提出

在20世紀(jì)60年代的美國(guó)，學(xué)校中貧富兒童在學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)上的差距引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。于是美國(guó)政府播出名為《芝麻街》的兒童啟蒙教育電視系列片，利用普及率已經(jīng)很高的電視來(lái)緩解貧富兒童受教育機(jī)會(huì)的不平等。然而后來(lái)研究發(fā)現(xiàn)：該節(jié)目對(duì)貧富兒童都產(chǎn)生了良好的教育效果，但對(duì)節(jié)目接觸而利用最多的是富裕兒童，這實(shí)際擴(kuò)大了二者之間的差距。

1970年，美國(guó)學(xué)者蒂奇諾、多諾霍、奧里恩等人，在《大眾傳播流動(dòng)和知識(shí)差別的增長(zhǎng)》一文中提出了“知溝”假說(shuō)：大眾傳播的信息傳達(dá)活動(dòng)無(wú)論是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者還是低者都會(huì)帶來(lái)知識(shí)量的增加，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高的人獲得信息和知識(shí)的速度大大快于后者，隨著時(shí)間的推移，兩者之間的知識(shí)鴻溝不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大。

蒂奇諾等人認(rèn)為，除了接觸媒介和學(xué)習(xí)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)條件的因素外，造成知溝擴(kuò)大的原因還有以下幾個(gè)方面：

（1）傳播技能上的差異——對(duì)于公共事務(wù)和科學(xué)知識(shí)，需要一定程度的閱讀和理解能力；

（2）已有知識(shí)儲(chǔ)存量的差異——知識(shí)儲(chǔ)存量越多，對(duì)新事物、新知識(shí)的理解和掌握越快；

（3）社交范圍的差異——社交范圍越廣，人際交流越活越，獲得知識(shí)的過(guò)程越能加速；

（4）信息的選擇性接觸、理解和記憶的因素——生活水準(zhǔn)、層次與媒介的內(nèi)容越接近，對(duì)媒介的利用和接觸程度越高。

（5）大眾傳播媒介的性質(zhì)——傳播有一定深度的關(guān)于公共事務(wù)和科學(xué)知識(shí)的媒介主要是印刷媒體，受眾主要集中于高學(xué)歷階層。

在以上任何因素中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（Socioeconomic Status）的差異都是造成“知溝”產(chǎn)生和不斷擴(kuò)大的根本原因。

2、理論發(fā)展

（1）蒂奇諾等人補(bǔ)充提出了影響“知溝”存在及變化的四種社會(huì)系統(tǒng)變量，即議題性質(zhì)、沖突程度、社區(qū)結(jié)構(gòu)（社區(qū)的多元或同質(zhì)化程度）和媒介報(bào)道模式（信息報(bào)道頻率和重復(fù)度）。對(duì)原先的假設(shè)作了補(bǔ)充：

①凡是能引起整個(gè)社區(qū)普遍關(guān)注的議題，該議題的知識(shí)就更可能得到均衡分配。

②當(dāng)議題產(chǎn)生于社會(huì)沖突條件下時(shí)，這種均衡的可能性更大。

③這種知識(shí)的均衡，在一個(gè)小型、單一的社區(qū)內(nèi)比在一個(gè)大型、多元的社區(qū)內(nèi)更可能出現(xiàn)。

④當(dāng)公眾的關(guān)注開(kāi)始減退時(shí)，某一議題曾出現(xiàn)的“知溝”可能趨于縮小。

（2）艾蒂瑪、克萊因從個(gè)人微觀層面進(jìn)行研究，認(rèn)為個(gè)體獲得信息的動(dòng)機(jī)以及個(gè)體的差異也是造成“知溝”的重要原因：當(dāng)社會(huì)系統(tǒng)中資訊增加時(shí)，有動(dòng)機(jī)獲取信息的群體要比沒(méi)動(dòng)機(jī)獲取信息的群體，將以更快的速度吸取信息，這兩類(lèi)人之間的知識(shí)差距將呈擴(kuò)大而非縮小之勢(shì)。他們對(duì)“知溝”假說(shuō)的修正，為研究“知溝”問(wèn)題提供了一個(gè)全新的視角——個(gè)人層面。

（3）卡茨曼的“信息溝”

“知溝”從更廣泛意義上來(lái)說(shuō)也是“信息溝”（information gap）。1974年，卡茨曼提出“信息溝”理論，其觀點(diǎn)主要包括：

①新傳播技術(shù)的采用將帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的信息流通量和只是接觸量的增大，對(duì)每個(gè)社會(huì)成員來(lái)說(shuō)都是如此。

②信息技術(shù)的采用所帶來(lái)的利益并非對(duì)所有社會(huì)成員都是均等的。現(xiàn)有信息水準(zhǔn)較高或信息能力較強(qiáng)的人，能夠比較弱的人獲得更多信息。
③與人的能力相比，機(jī)器的信息處理能力和積蓄能力要強(qiáng)大得多；既有的信息富裕階層通過(guò)早期采用和熟練使用這些先進(jìn)機(jī)器，能夠比其他人更擁有信息優(yōu)勢(shì)。

④新媒介技術(shù)層出不窮，更新?lián)Q代周期越來(lái)越短，趨勢(shì)更可能是“老溝”未能填平，“新溝”不斷出現(xiàn)，這種狀況在新媒介采用過(guò)程中尤為明顯。

綜合以上等原因，與經(jīng)濟(jì)條件相聯(lián)系的新媒介技術(shù)采用和使用能力，是造成“知溝”和“信息溝”存在和擴(kuò)大的重要原因。

（4）羅杰斯的“傳播效果溝”

1976年羅杰斯提出“傳播效果溝”概念。他認(rèn)為，“知溝”不單單是大眾媒介的力量所致，也應(yīng)是由人際傳播、人際傳播和大眾傳播相結(jié)合導(dǎo)致的。羅杰斯建議將“知識(shí)溝”重新定義為“傳播效果溝”，并指出社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異及其相關(guān)變量不是造成“知溝”的唯一因素。
蓋那瓦、格林伯格發(fā)現(xiàn)，受眾的興趣也是造成“知溝”的重要因素，其中兩種興趣占主導(dǎo)地位——首先是個(gè)人利益，即關(guān)心對(duì)自己有用的信息；其次是社會(huì)利益，即關(guān)心對(duì)自己的人際環(huán)境或人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有用的信息。

（5）兒島和人的多層次“知溝”

日本學(xué)者兒島和人認(rèn)為，在社會(huì)信息化過(guò)程中，知溝、信息溝的存在是一個(gè)事實(shí)，它不僅表現(xiàn)在貧富階層之間，而且會(huì)廣泛地表現(xiàn)在性別、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國(guó)家以及文化之間。

3、應(yīng)用研究

（1）新媒體的普及過(guò)程研究

普及研究是從羅杰斯“創(chuàng)新與普及”研究發(fā)展而來(lái)的，分析社會(huì)各階層間的“信息溝”乃至“知溝”現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因。“信息溝”或“知溝”的根源在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不平衡，必須從理順社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)著手，建立一種抑制社會(huì)兩極分化的機(jī)制。

（2）區(qū)域開(kāi)發(fā)與社會(huì)發(fā)展研究

區(qū)域開(kāi)發(fā)和社會(huì)發(fā)展研究早期關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)展中國(guó)家區(qū)域開(kāi)發(fā)問(wèn)題。發(fā)達(dá)國(guó)家的開(kāi)發(fā)援助應(yīng)從戰(zhàn)略上來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)變，把救援的重點(diǎn)放在貧困階層，尤其是落后地區(qū)的教育事業(yè)上。

（3）媒介素養(yǎng)（media literacy）研究

美國(guó)“媒介素養(yǎng)領(lǐng)袖會(huì)議”把“媒介素養(yǎng)”定義為：公眾接近（access）、分析（analysis）、評(píng)價(jià)（evaluate）各種媒介信息，達(dá)到溝通交流目的的能力。媒介素養(yǎng)研究最早發(fā)源于對(duì)未成年人社會(huì)化問(wèn)題的關(guān)注，通常和媒介教育實(shí)踐結(jié)合在一起。
Gaziano根據(jù)受眾的信息需求，認(rèn)為“知溝”研究的選題范圍還包括健康、家庭、兒童養(yǎng)育、消費(fèi)、購(gòu)房、就業(yè)、福利、法律、政治進(jìn)程、交通、教育和娛樂(lè)等。從已有的研究結(jié)果來(lái)看，對(duì)“知溝”假設(shè)的研究選擇的話(huà)題主要是一些公共事務(wù)（如政治選舉、國(guó)內(nèi)外大事等）和健康問(wèn)題（HIV、癌癥等），其它議題有待進(jìn)一步深入研究。

4、反命題：“上限效果”假說(shuō)

艾蒂瑪、克萊因等人持與“知溝”假說(shuō)相反的觀點(diǎn)，提出“上限效果”（ceilingeffect）假說(shuō)：個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求并不是無(wú)止境的，達(dá)到某一“上限”（飽和點(diǎn)）后，知識(shí)量的增加就會(huì)減速乃至停止下來(lái)。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識(shí)速度快，其“上限”到來(lái)的也就早；經(jīng)濟(jì)地位低者，雖然知識(shí)增加速度慢，隨著時(shí)間推移最終能夠在“上限”上趕上前者。這個(gè)假說(shuō)意味著，大眾傳播的信息傳達(dá)活動(dòng)的結(jié)果不是帶來(lái)社會(huì)“知溝”的擴(kuò)大，而是縮小。

艾蒂瑪?shù)热颂岢龅摹吧舷扌Ч钡娜龡l論據(jù)：
（1）信息源的性質(zhì)決定的“上限”。大眾傳播傳遞的是某一范圍、某一程度的“一般”知識(shí)，任何人都不可能從大眾傳播中得到超出這個(gè)程度或范圍的知識(shí)。

（2）受眾本身具有“上限”。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者在感覺(jué)到自己的某種知識(shí)已經(jīng)充足的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)減慢或停止對(duì)這種知識(shí)的追求。

（3）現(xiàn)有知識(shí)已經(jīng)達(dá)到“上限”。如果受眾個(gè)人的知識(shí)程度已經(jīng)高于大眾傳播的內(nèi)容，他們便不會(huì)再通過(guò)大眾傳播尋求知識(shí)。

該理論指出的“上限”在個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求中是存在的，但是在人的一生追求知識(shí)的總過(guò)程中，這個(gè)“上限”是否存在是個(gè)疑問(wèn)。盡管個(gè)人對(duì)特定知識(shí)的追求在一定階段上會(huì)出現(xiàn)“飽和”或知識(shí)量增加的停頓，與此同時(shí)他們也會(huì)開(kāi)始對(duì)新知識(shí)的追求過(guò)程，這必然帶來(lái)知識(shí)總量的增加。此外考慮到知識(shí)老化和更新的因素，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低的人即使后來(lái)在某個(gè)“上限”上趕上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者，這種知識(shí)的價(jià)值也早已打了折扣。因此，認(rèn)為通過(guò)大眾傳播的“知識(shí)平均化”效果消除社會(huì)“知溝”、實(shí)現(xiàn)社會(huì)平等的觀點(diǎn)是不切實(shí)際的。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“知溝”理論

?1、“數(shù)字鴻溝”（digitaldivide）

許多研究者把網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“知溝”稱(chēng)為數(shù)字鴻溝，在1999年美國(guó)國(guó)家遠(yuǎn)程通信和信息管理局發(fā)表的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》的報(bào)告首次提出。數(shù)字鴻溝問(wèn)題是在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別造成的“信息落差”、“知識(shí)分隔”和“貧富分化”問(wèn)題。

“數(shù)字鴻溝”在研究領(lǐng)域方面有所擴(kuò)大：不僅研究社會(huì)階層因經(jīng)濟(jì)地位之間存在差異導(dǎo)致的鴻溝，也研究國(guó)家、地區(qū)、群體之間存在差異的知溝。數(shù)字鴻溝是無(wú)法避免的“積累溝”，是國(guó)家、地區(qū)、群體之間業(yè)已存在的社會(huì)發(fā)展差距的一種新的表現(xiàn)形式。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（1）全球鴻溝：指發(fā)達(dá)社會(huì)和發(fā)展中社會(huì)之間在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)方面的差距。（2）社會(huì)鴻溝：指每個(gè)國(guó)家中由于種族、性別、年齡等造成的信息富有者和信息匱乏者之間的差距。

（3）民主鴻溝：指那些使用和不使用數(shù)字資源去從事、動(dòng)員或參與公共生活的人們之間的差別

“數(shù)字鴻溝”更多體現(xiàn)為以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新數(shù)字媒體接觸和使用狀況的四種差異，即“ABCD”：

（1）A（Access）——指的是人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)接觸和使用方面的基礎(chǔ)設(shè)施，、軟硬件設(shè)備條件上的差異，經(jīng)濟(jì)地位優(yōu)越者在這個(gè)方面有著突出的優(yōu)勢(shì)。

（2）B（Basic skills）——指使用互聯(lián)網(wǎng)處理信息的基本知識(shí)和技能的差異，知識(shí)和技能的掌握程度和教育有著密切關(guān)系。

（3）C（Content）——指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的特點(diǎn)、信息的服務(wù)對(duì)象、話(huà)語(yǔ)體系的取向等更適合于哪些群體使用和受益。

（4）D（Desire）——指上網(wǎng)的意愿、動(dòng)機(jī)、目的和信息尋求模式的差異。這種差異也會(huì)造成人生兩級(jí)分化現(xiàn)象。
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“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，是傳統(tǒng)的“知溝”和“信息溝”在新的媒介技術(shù)環(huán)境下的延伸。在數(shù)字化技術(shù)的革命中，由于部分人能夠擁有最先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接入、電信設(shè)施，他們就會(huì)比缺乏這些條件的貧困者擁有更多獲得信息的機(jī)會(huì)，能夠享受到技術(shù)革命帶來(lái)的便利和發(fā)展個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。
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2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，“知溝”加劇？縮小？

（1）促進(jìn)加劇的因素分析

①互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道

互聯(lián)網(wǎng)需要的信息基礎(chǔ)設(shè)施、硬件/軟件、接入費(fèi)用、流量費(fèi)用等因素，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)差異是產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的一大主導(dǎo)因素，經(jīng)濟(jì)地位高者和低者的差距越來(lái)越大。

②“信息智能”的差異

數(shù)字化時(shí)代需要掌握一定的“信息智能”，群體間信息智能的差異往往會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)利用能力方面的鴻溝。網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，在使用與操作方面對(duì)用戶(hù)的要求更高，主要體現(xiàn)在閱讀能力、語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作能力上。

③網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的分配

四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界里，誰(shuí)主導(dǎo)著多媒體、多語(yǔ)言的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，這些內(nèi)容與產(chǎn)品以哪些群體的利益、愛(ài)好為取向，導(dǎo)致了這些群體與其他群體之間的鴻溝。

④個(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣

進(jìn)入者的態(tài)度、觀念與使用方式不同，他們之間也可能出現(xiàn)知識(shí)與信息獲取的不平衡。不同的“使用與滿(mǎn)足”類(lèi)型，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。

⑤“老溝”未填，“新溝”又現(xiàn)

網(wǎng)上信息浩如煙海，信息增長(zhǎng)速度加快，知識(shí)的新老更替加快，人們之間形成的可能不只是一條知溝，而是多條，最終的結(jié)果則是信息貧困者與信息富有者之間的知溝越發(fā)不可填平。

（2）促進(jìn)縮小的因素分析

①技術(shù)分析層面（宏觀）

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息流動(dòng)和信息開(kāi)放。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息將會(huì)普及每一個(gè)人；數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，會(huì)給后起的國(guó)家、地區(qū)和個(gè)人帶來(lái)機(jī)會(huì)。數(shù)字鴻溝很大程度上是新技術(shù)導(dǎo)致的，但新技術(shù)是層出不窮的，某一個(gè)方面暫時(shí)落后但是在其他方面可能領(lǐng)先一步。

②經(jīng)濟(jì)考量層面（宏觀）

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，財(cái)富和信息的總量應(yīng)該達(dá)成平衡。數(shù)字鴻溝造成大多數(shù)財(cái)富聚集在少數(shù)人手中，他們提供了比較強(qiáng)的供給，但沒(méi)有有效需求做支撐，有效需求的基礎(chǔ)在鴻溝另一邊的人群手中。隨著鴻溝擴(kuò)大，有效需求的不足就會(huì)制約供給的一方。數(shù)字鴻溝有自發(fā)的調(diào)節(jié)機(jī)制，但這種機(jī)制需要大家共同努力才能使它趨向于平衡，人類(lèi)需要使數(shù)字鴻溝縮小、供求達(dá)到平衡。否則這種失衡會(huì)通過(guò)危機(jī)的形式解決。

③網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改善（微觀）

網(wǎng)絡(luò)成本逐漸降低、技術(shù)逐漸人性化、網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸普及等，更多的人會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)媒體融入生活、工作、學(xué)習(xí)中。
④網(wǎng)民接觸信息的機(jī)會(huì)增加（微觀）

網(wǎng)絡(luò)媒體提供了一種虛擬空間，虛擬社會(huì)形態(tài)在討論、信息交流、情感、交友等方面逐漸形成。這一個(gè)超越時(shí)空的交流通道，使網(wǎng)民與信息接觸的機(jī)會(huì)大大增加。

⑤網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)造條件迎合受眾需要（微觀）

網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)媒體上獲取信息，不僅可以從興趣出發(fā)，對(duì)知識(shí)的接受速度和理解程度也遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體。以交互性為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)媒體帶給人們?cè)S多樂(lè)趣，而這正是人們?cè)诰W(wǎng)上獲得信息、減小“知溝”的重要條件之一。

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[傳播學(xué)] 知溝假說(shuō)

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