企業管理

ThehopeofChina

預測題系列之（二）-企業創新的源泉

管理有決策、計劃、組織、領導、控制和創新六大職能，也就是說管理者要做這幾個方面的工作。當下組織（不局限于企業）管理面臨的一個非常重要的課題就是如何應對外部環境的不確定性。陳春花將外部環境的不確定分為經營性不確定性和結構性不確定性，其中經營性不確定性能夠影響企業的盈虧，帶來預知范圍內的影響，導致量的變化，比如業績的偶然下滑；結構性不確定性能夠改變產業格局，帶來根本性的影響，導致質的變化，比如業績的連續下滑。但是，當結構性不確定發生時，很多人會將之誤判為這只是對現有業務的挑戰或者是銷售隊伍及一線員工不努力造成的結果，會忽視這可能是整個行業及相關生態體系正在發生結構性變化的前兆。

管理者應對不確定性首先要識別不確定性，并敢于做出相應的改變和創新。德魯克先生將誘發企業創新的不同因素歸結為七個方面。即企業創新的源泉。

（1）意外的成功或失敗。存在著某種機會，企業必須對之加以分析和討論。

（2）企業內外的不協調。企業對外部經營環境的假設與現實相沖突，經營狀況與理想狀況不一致，便出現了不協調，企業需仔細觀察這種不協調并分析原因，進行創新。

（3）過程改進的需要。對現有過程的改進將提高效率，保證質量，降低成本。

（4）行業和市場結構的變化。應及時在生產、營銷以及管理等諸多方面進行調整。

（5）人口結構的變化。作為勞動力市場的供給會直接影響企業的生產成本，作為產品的最終用戶將影響市場的結構和規模。

（6）觀念的改變。消費者觀念的轉變將影響市場銷路，要及時做出創新。所謂“及時”，指既不能早，也不能晚。

（7）新知識的產生。這一變化引起的創新，往往需要承擔更大的風險。