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第五天 群體傳播與人際傳播 人內傳播 米德 主我與客我 布魯默的自我互動理論 基模 人際傳播 庫利的鏡中我 一、人內傳播 1.人內傳播的概念 人內傳播，又稱內向傳播、內在傳播或自我傳播，是指個人接受外部信息并在人體內部進行信息處理的活動。 2.人內傳播的過程與結構 (1)人內傳播的環節? 人內傳播一般是由感受刺激、神經傳導、大腦活動和肌體反應等若干環節和要素構成的，而這些環節和要素同時也是人的身體所固有的功能。 (2)人內傳播的系統性 ①人的身體具有一般信息傳播系統的特點； ②人的身體既是一個獨立的有機體，又與自然和社會外部環境保持著普遍聯系。 3.作為能動的意識和思維活動的人內傳播（區別于動物體內傳播的根本特點） (1)人內傳播的要素 從辯證唯物主義觀點來看，人內傳播不外乎個人內部的意識、思維或心理活動，這個過程是由以下幾個主要環節或要素構成的：①感覺；②知覺；③表象；④概念；⑤判斷；⑥推理。此外，人內傳播還伴隨著人的感情和復雜的心理活動。 (2)人內傳播的特點 ①人內傳播不是孤立的，它的兩端都與外部過程保持著銜接關系；它的輸入源泉是外部環境，輸出的對象也是外部環境。 ②人內傳播在本質上是對社會實踐活動的反映，具有鮮明的社會性和實踐性。 ③人內傳播不是對外部世界的消極、被動的反應，而是積極能動的反映。 ④人內傳播是其他一切傳播活動的基礎，任何一種其他類型的傳播，都必然伴隨著人內傳播的環節，人內傳播的性質和結果，也必然會對其他類型的傳播產生重要的影響。 4.作為社會心理過程的人內傳播（人內傳播的社會性和互動性） (1)米德的“主我與客我”理論 米德的“主我與客我”理論是最早從傳播的角度對人的自我意識及其形成過程進行研究的理論，由美國社會心理學家米德提出，該理論包含以下要點： ①自我可以分解成相互聯系、相互作用的兩個方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”（I)，它通過個人圍繞對象事物從事的行為和反應具體體現出來；另一方是作為他人的社會評價和社會期待之代表的“客我”(Me)，它是自我意識的社會關系性的體現。 ②人的自我意識就是在這種“主我”和“客我”的辯證運動中形成、發展和變化的。而互動的介質是信息，用米德的話來說即“有意義的象征符”。人的思維、內省活動就是一個“主我”和“客我”之間雙向互動的傳播過程。 ③這種由自我傳播所形成的自我意識對人的行為決策有著重要的影響，同時也體現了人內傳播的社會性、雙向性和互動性。這種理論說明人內傳播不但具有鮮明的社會性，而且具有明確的互動機制。 (2)布魯默的“自我互動”理論 “自我互動”理論是現代象征互動理論的集大成者布魯默在1969年出版的《象征互動論》中提出的一個理論。這個理論是對人內傳播社會性和互動性的一個很好說明。 ①主要觀點 a.人能夠與自身進行互動，即自我互動（selfinteraction)。人是擁有自我的社會存在，人在將外界事物和他人作為認識和行動的對象的同時，也把自己作為認識和行動的對象。在這個過程中，人能夠與自己進行溝通與傳播，并能夠對自己采取行動。 b.“自我互動”在本質上是與他人的社會互動的內在化。也就是與他人的社會聯系或社會關系在個人頭腦中的反映。 c.“自我互動”并不是與他人的社會互動在頭腦中的簡單再現，而是一個能動的、創造性的過程，經過這個過程不斷改變原來的自我，形成新的意志和行為主體。 布魯默的這個觀點說明，人內傳播是現實社會傳播關系的反映，通過自我互動或自我傳播，人能夠在與社會、他人的聯系上認識自己、改造自己，不斷實現自我的完善和發展。 ②現實意義 布魯默的“自我互動”理論有助于理解社會傳播與個人的自我的關系。人不但與社會上的他人進行傳播，而且與自己本身進行傳播，即自我傳播。自我傳播同樣具有社會性，它是與他人的社會傳播關系在個人頭腦中的反映。自我傳播對個人具有重要的意義，通過自我傳播，人能夠在與社會、他人的聯系上認識自己、改造自己，不斷實現自我的發展和完善。 【點評】 布魯默的“自我互動”理論有助于理解社會傳播與個人自我的關系。人不但與社會上的他人進行傳播，而且與自己本身進行傳播，即自我傳播。自我傳播同樣具有社會性，它是與他人的社會傳播關系在個人頭腦中的反映。自我傳播對個人具有重要的意義，通過自我傳播，人能夠在與社會、他人的聯系上認識自己、改造自己，不斷實現自我的發展和完善。 【思考】人如何根據社會角色期待來修正自己的行為？ (3)內省式思考——人內傳播的一種形式 ①內省式思考的定義 內省式思考（reflectivethinking)是指一種短期的、以解決現實問題為目的的自我反思活動。它并不在日常生活的每時每刻都發生。只有在一個人遇到困難、障礙等新的問題狀況，既有的行為方式是否適用難以作出判斷之際，才會活躍起來。 ②內省式思考的特點 a.內省式思考的過程并不是封閉的，而是與周圍的社會環境、與周圍的他人有著密切的聯系。 b.內省式思考不僅是一個橫向的社會過程，而且是一個將過去和未來聯系起來的、縱向發展和創造的過程。 ③人內傳播的特點 a.人內傳播并不是孤立、封閉和絕對的“主觀精神”的活動，而是一個與人的社會實踐相聯系的活動，人內傳播在本質上是人的社會關系和社會實踐的反映。 b.這種反映不是對社會關系或實踐的消極、簡單的“復制”，而是一種具有獨自的特殊規律的能動的、創造性的活動，人內傳播反過來會對現實的社會關系和社會實踐產生巨大的影響。 5.個人信息處理的基模理論 (1)基模的概念及其特點 ①基模的概念 基模是指人的認知行為的基本模式，或者稱心智結構、認知結構、認知導引結構。 ②基模的特點 a.基模是人與生倶來的行為模式之一，但是隨著人的成長可以發展和改造。 b.基模是一種知識分類體系，呈層化結構，類似于一個樹形圖。 c.基模是知識的集束或有機的聯合。 d.基模的功能是在遇到新的信息時，通過動員和組織原有的知識和經驗、補足新的要素來進行處理、對新信息的性質做出判定，預測其結果，以確定對新信息的反應。因此，一般也認為基模具有預測和決策控制功能。 ③基模的分類和作用 基模最常見的類型有涉及個體人物的人物基模、涉及事件程式的事件基模，有涉及社會角色的角色基模等。不同類型的基模能幫助處理不同類型的信息，對我們的認識、判斷和行為反應起著重要的制約作用。 (2)羅伯特.阿克塞爾羅德基于基模理論的信息處理過程模式 ①羅伯特.阿克塞爾羅德的信息處理過程模式 由美國學者羅伯特.阿克塞爾羅德于1973年提出，可以對該模式做如下理解： a.當接觸到一個新的事件或者信息時，頭腦中的相關基模就會被激活，參與到信息處理的每個環節當中。 b.當新信息的各項特征與認知基模相吻合的時候，人傾向于按照原有的解釋和態度來對它。 c.當新信息與認知基模有不吻合之處時，人會對新舊信息的各特征進行比較，補足新的信息，確定新的解釋和態度。 d.新信息的處理結果對認知基模會產生兩種影響：如果處理結果與原有基模相吻合，會起到強化原有基模的作用；如果有矛盾之處，則會修改原有基模，形成新的認知基模。 e.作為每次信息處理的結果，無論是被強化的原有基模，還是被改變形成的新基模，都會作為分析、推理或判斷的依據參與到下一個信息處理過程中。 ②理查德.佩蒂的“詳盡分析可能性”理論 社會心理學家理查德.佩蒂等在研究說服性信息傳播之際，提出了一種“詳盡分析可能性”理論。其具體內容如下： a.每個人都會以兩種不同方式處理信息，一種是沿“核心路徑”處理信息，即以詳盡的方式，用演進的思考來處理信息；另一種是沿“邊緣路徑”處理信息，即以較為簡單粗略的方式來處理信息。 b.詳盡分析發生的概率與當事人的動機和能力有關。當個人與信息涉及的問題關系密切、有較強烈的認知需求、或較強的責任感，并且具備相應認知能力之際，人們會沿“核心路徑”對該信息進行詳盡處理，反之則沿“邊緣路徑”進行一般處理。 c.在同一信息處理的過程中，上述兩個路徑也許是同時存在的。一般認為，由“核心路徑”的詳盡信息處理所引起認知結構或基模的變化更深刻。 二、人際傳播 1.人際傳播的動機 (1)人際傳播的定義 人際傳播（personalcommunication)是指個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統。人際傳播是最典型、最直觀、最常見、最豐富的社會傳播活動，也是人與人的社會關系的直接體現。 (2)人際傳播的動機 ①首要動機和目的是獲得信息。 ②建立與他人的社會協作關系。 ③自我認知和相互認知。 ④滿足基于人的社會性的精神和心理需求。 即尋求關于生產、生活和社會的有用信息從而進行環境適應決策、建立社會協作關系、自我認知和相互認知以及滿足人的精神和心理需求，是個人從事人際傳播的基本動機。 (3)庫利的“鏡中我”理論 “鏡中我”理論是美國社會學家庫利在1909年出版的《社會組織》一書中提出的，這個理論從個人與社會的聯系上說明了人際傳播的重要性。該理論的主要內容有： ①人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態度等，是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”認識和把握自己，形成“鏡中我”。因此，人的自我是在與他人的聯系中形成的。 ②與他人的這種聯系包括三個方面：a.關于他人如何“認識”自己的想象；b.關于他人如何“評價”自己的想象；c.自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。在這其中，前兩項只有在與他人的接觸中才能獲得。 ③“鏡中我”也是“社會我”，傳播特別是初級群體中的人際傳播，是形成“鏡中我”的主要機制。與他人的傳播活動越活躍、越豐富，形成的“鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就越客觀、越準確。 2.人際傳播的特點和社會功能 (1)人際傳播的分類 人際傳播大致可分為兩種：面對面的傳播和借助某種有形物質媒介的傳播。 (2)人際傳播的特點 ①人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。 ②人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜。 ③人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高。 ④與組織傳播和大眾傳播相比，人際傳播屬于一種非制度化的傳播。即傳播關系的成立上具有自發性、自主性和非強制性。 (3)人際傳播的社會功能 ①人際傳播是社會成員交流信息的重要渠道，是實現社會協作的重要紐帶，也是傳承社會文化的重要工具。 ②對個人而言，人際傳播是完善和發展自我的重要途徑。 (4)傳播學對人際傳播社會功能的研究 ①人際傳播在個人社會化過程中的作用。如庫利的“鏡中我”理論、米德的“主我與客我”理論，以及塔爾德的“社會模仿”理論。 ②人際傳播對大眾傳播效果的影響。主要研究成果有“意見領袖”與“兩級傳播”理論、“創新一普及”理論等。 3.人際傳播與自我表達 (1)人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播 自我表達是指傳播者將自己的心情、意志、感情、意見、態度、考慮以及地位、身份等向他人加以表達的活動。 人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。人際傳播的核心媒體是語言，包括聲音語言和書寫語言。體態、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發型等都是自我表達的重要媒體。 (2)姿態的傳播功能 姿態在狹義上是指手勢和身體的各種活動姿勢，在廣義上也把面部器官活動構成的表情、神色等包括在內。 日本學者船津衛認為，在傳播和自我表達活動中，體態至少有以下五種功能： ①強調語言。 ②補充語言。在語言表達不充分的時候，起到補足語言的作用。 ③代替語言。在使用語言困難或不便明說等情況下，利用動作來傳達意義。 ④控制語言。體態可以利用它們所形成的情境對語言的效果加以限制和制約，眼神、表情以及動作都可以起到這種作用。 ⑤表達超語言的意義。在許多場合，體態或動作比語言本身更具有雄辯力。 (3)外觀形象與自我表達 外觀既包括身高、體形、臉型、發型等身體特征，也包括通過服裝、飾物、隨身攜帶品的使用等形成的氛圍特征。外觀形象是自我表達的重要手段，它所傳達的信息形成人際傳播中的第一印象。 (4)自我表達與社會價值規范 自我表達是以他人為對象和在特定的社會、文化環境里進行的，不顧及他人和社會價值與規范會招致誤解和被社會孤立。自我表達與他人和一定的社會價值或行為規范相聯系，應該符合一個社會普遍認可的真善美尺度。
第五天 習題訓練 1.人際傳播（名詞解釋：武漢理工2009年研；南開大學2004年研；中國社會科學院2003年研) 2.簡論人際傳播的虛擬化。（論述題：深圳大學2004年研） 3.結合具體實例說明微信的各項傳播活動中蘊含著哪些傳播類型 ? 這些類型各有哪些特點?（論述題：湖南大學2017年學碩） 第五天 習題解析 1.人際傳播（名詞解釋：武漢理工2009年研；南開大學2004年研；中國社會科學院2003年研） 答:人際傳播是指個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統。人際傳播是一種最典型的社會傳播活動，也是人與人社會關系的直接體現。人際傳播的特點有：①人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活；②人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜；③人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高；④與組織傳播和大眾傳播相比，人際傳播屬于一種非制度化的傳播。 2.簡論人際傳播的虛擬化。（論述題：深圳大學2004年研） 答：人際傳播是個人與個人之間的信息傳播活動，也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統。傳統的人際傳播方式主要有二人談話、書信往來、打電話等，互聯網出現后，電子郵件、QQ、MSN聊天等人際傳播方式大行其道，網絡中人際傳播越來越虛擬化。 (1)人際傳播的特點 ①人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活，是真正意義上的“多媒體”傳播。傳播者不僅可以使用語言，而且能夠運用體姿、表情、眼神、動作等多種手段來傳達信息。 ②人際傳播的信息的意義更為豐富和復雜。在面對面的情況下，多種渠道和多種手段的配合，會形成特殊的傳播情境，這種特殊的情境會產生新的意義。 ③人際傳播雙向性強，反饋及時，互動頻度高。雙方的信息授受以一來一往的形式進行，傳受雙方不斷交換角色，隨時根據對方的反應把握、修改、補充傳播內容或傳播方法。 ④人際傳播屬于一種非制度化的傳播。非制度化主要指傳播關系的成立上具有自發性、自主性和非強制性，人際傳播是建立在自愿合意基礎上的，是一種相對自由和平等的傳播活動。 (2)人際傳播的虛擬化 人際傳播的虛擬化就是人與人之間并不是面對面，而是通過手機、互聯網等媒介進行信息的收授，具有不確定性、虛擬性。人際傳播虛擬化導致本來可以面對面解決的問題，現在更多的依賴網絡，人與人之間面對面溝通的機會少了，發短信代替了打電話，MSN代替了面對面的交流。 ①網絡中人際傳播的特點 網絡傳播超越大眾傳播正在于其互動性，網絡傳播的其他特點也是基于這種互動性。網絡成功地把自己虛擬化，使得人們仿佛可以無屏障地在網絡中直接同他人和現實世界交流。 a.網絡聊天具有信息的流動與控制無中介、雙向、傳收雙方自由平等參與，不受時間空間的限制等特點。 b.網絡聊天方式具有廣泛性。人們可以不斷地變換交流的對象，這些交流對象的來源廣泛，基本打破了地域的局限性。 c.網絡傳播形式雖不依賴口頭語言，其聊天信息的文本和圖本也可視為人際傳播口頭形式的延伸，傳播形式基本是無組織的，內容以線性或非線性的方式呈現。 d.從傳播的接收與限制看，網絡傳播形式是互動，反饋是即時的，雖然一定程度受到時間和空間的限制（比如對方不在線或網絡忙而無法接通)，但機動性較強。 ②網絡中人際傳播的虛擬化 網絡中的人際傳播具有許多傳統面對面傳播不具有的特點：匿名性，虛擬性，多重角色交互，不穩定的多樣化和充分的自由原則。因此網絡中人際傳播是虛擬化的人際傳播。 a.匿名性使得每個人可以用“化身”在網絡虛擬社區中與他人進行互動，選擇的自由度高于真實世界許多。大多數情況下，網友如果不愿意繼續溝通，可以隨時中止，而沒有太多的壓力和包袱。人際傳播的虛擬化使得這種傳播更加自由、自信和自足，人們在虛擬的人際交流中可以扮演不同的角色，在不同的窗口中自由切換，選擇不冋的心境和興趣。 b.人際傳播的虛擬化允許個人扮演不同的角色，一方面疏遠了現實世界的人際關系，另一方面在虛擬中與他人互動關系的逐漸建立，人們可以跨越時空障礙與生理限制，在虛擬空間實現一般不能達到的人際傳播功效。 c.網絡中人際傳播的虛擬化也是傳受雙方探索新的身份認同的過程，以網絡隔離為基礎，經由網絡聯結功能，建立新的人際關系，塑造自己的新身份認同，進而稱為自我認同的一部分。 ③虛擬化的人際傳播的社會化功能 傳統的人際傳播的一大功能便是強調在個人社會化中的作用，人際傳播特別是初級群體中的人際傳播對個人人格的形成、社會價值和行為規范的接受等，都起著重要作用。但是，人際傳播的虛擬化完全可能造成人們認知上真實世界與虛擬世界的混淆，有些人借著在虛擬世界培養與人相處的能力，在真實世界更加順利地生活，也有人以網絡上的人際傳播驅逐了真實世界的人際交流，追求虛擬空間帶來的人際關系的滿足，逃避真實世界生活的壓力，患上“網絡沉迷癥”。 (3)應對人際傳播虛擬化 ①人際傳播虛擬化的利弊 虛擬的環境下，人們的心態更接近本我，減少了現實社會給人們的身心造成的壓力。但也因此出現了許多問題。有些人一旦投身網絡關系后，會有意識的減少對他人的同情心和憐憫，因為他們不能辨別真假，但這也使一些真正有問題并希望通過網絡求助的人喪失了得到援助的機會。所以網絡除了對人際關系有一定益處之外，也同樣在一定程度上導致了誤傳和欺騙。 ②應對人際傳播虛擬化 網絡造成的人際傳播的虛擬化既有有利的方面，也產生了負面影響。在正確利用網絡虛擬人際傳播有利一面的同時，制定出行之有效的方法減少它的不利影響。這就要求作為網絡媒介控制主體的政府、行業組織、網絡媒介內部管理職能部門加強監管力度，從技術、規范、道德各個層面上加強對網絡信息的過濾，加強“把關人”的影響力。 3.結合具體實例說明微信的各項傳播活動中蘊含著哪些傳播類型 ? 這些類型各有哪些特點?（論述題：湖南大學2017年學碩） 隨著網絡媒介形態演變,網絡人際傳播形式日趨復雜,微信應運而生。微信是一款以人際傳播為主,大眾傳播為輔的手機移動即時通訊軟件。2011年1月21日微信的正式推出,以無資費、多功能、實時通訊等多種優勢迅速獲得用戶青睞。微信不僅具有聊天、實時對講、添加好友等基本功能;此外,還有搖一搖、掃一掃、漂流瓶、公眾號等功能。 (一)自主化的人內傳播 人內傳播又稱為內心傳播、內在傳播或自我傳播,是指個人接受外部信息并在人體內進行信息處理的活動,其實質上是社會實踐的反映。微信中的朋友圈是印象管理的平臺,用戶有選擇性地將自己的生活、見解、經歷等展示給他人,以獲取點贊評論,這是一種自主的篩選過程,也是一種自我認同的追尋,表現出社會個體不同的興趣愛好、文化品位、生活方式。除此之外,微信中的用戶獲取信息多來源于朋友圈子或基于愛好等原因所關注的大眾媒體,這種不受時間、地域且可以自由選擇,一方面使得信息選擇的自主化,一方面也帶來信息繭的危險。 (二)裂變式、深化與泛化的人際傳播 人際傳播是指個人和個人之間的信息傳播活動,也是由兩個個體系統相互連接組成的新的信息傳播系統。其傳播關系的成立上具有自發性、自主性、非強制性。 微信中的朋友大致可以分為兩類:一是現實生活中已經熟悉的朋友或親人。微信中具有多化的傳播符號,比如文字、表情包、語音、視頻。其傳播雙方都處于一定的時空范圍內,也就是說網絡空間和現實空間有一定的重合,可以化解生活中缺場和在場的矛盾。除此之外,朋友圈的評論除非是兩人共同好友,否則無法互相得知,這亦加強了兩人之間的私密性,研究表明更多用戶愿意用微信來維持彼此之間的現實關系。因此微信呈現出粘性較高的強關系人際傳播。二是不熟悉的朋友或者是陌生人,比如信中的“漂流瓶”功能,將兩個從未有交集的陌生人聯系起來,選擇對象呈現出不確定性和隨機性,拓寬了人際傳播的范圍。打開朋友圈,會發現某條關于健康的信息,對某件事情的觀點。人際關系的鏈接為一環扣環,微信傳播對象可以利用人際關系分享以此來助推信息擴散,產生裂變式的傳播效果。
(三)便宜化的群體傳播
群體傳播是指群體共同目標和寫作意愿加以連接和實現的過程。在實際中的群體往往有著自身的群體規范和目標所在。而微信中的群體可能是因為某件短暫的事情,某個工作需要,某個興趣愛好而建立起來,他們之間甚至素未謀面,因為某種原因短暫聯系起來,隨著需求的消失也很快不再聯系。
(四)低成本的組織傳播
組織傳播是指以組織為主體的信息傳播活動,其中包括組織內傳播與組織外傳播.
微信中個人與組織之間的傳播常見于商業領域,許多商業組織為了更好地收集消費者對其產品或服務的反饋信息,開通了微信公共賬號,并以二維碼的方式將其標注在各種宜傳渠道中,除此之外還有紅包廣告、廣告流等來進行品牌傳播或者形象建構,加強了精準背銷的可能性提高了廣告的到達率,通過雙向互動增強雙方的情感,形式多樣,門檻低,價格低廉. 各組織還能夠通過建立微信群來聯絡員工之間的情感,甚至用此來上傳下達消息,由于微信聊天無須面對面,發送之前可以思考,員工之間更多呈現出軟化的人文味道。
五)碎片化的大眾傳播
大眾傳播是指專業化的媒介組織運用先進的傳播技術和產業化手段,以社會上一般大眾為付象進行的大規模信息生產和傳播活動。 越來越多的個人或者組織、公司在微信上申請公眾號并加以精心經營,一般通過訂閱+推送來實現大眾傳播,比如說《人民日報》《南方日報》等。作為微信使用者的我們既是用戶又是大眾傳播的受眾,選擇性的訂閱公眾號,指尖閱讀其每日推文,而非系統性的知識傳達,消息在微信呈現出碎片化的現象。 | 
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