【知識(shí)要點(diǎn)】23廣工《826管理系》考研知識(shí)：西方傳統(tǒng)管理...

廣工考研院

授課研究生

大白學(xué)長(zhǎng)：2022 年廣工行政管理專業(yè)擬錄取，專業(yè)課成績(jī)：130+，第十七屆挑戰(zhàn)杯省級(jí)二等獎(jiǎng)，ERP 沙盤模擬賽、國(guó)商談判大賽均有獲獎(jiǎng)，本科期間管理學(xué)成績(jī)優(yōu)異。

西方傳統(tǒng)管理思想

1.管理思想與理論的形成

（1）管理思想的形成

管理思想的形成起源于管理活動(dòng)。

（2）管理活動(dòng)、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系

管理活動(dòng)是管理思想的根基，管理思想來自管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)；管理思想是管理理論的源泉，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華，管理理論本身是管理思想，只不過是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理論；管理理論對(duì)管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義同時(shí)又要經(jīng)受得住管理活動(dòng)的檢驗(yàn)。

2.西方早期管理思想的產(chǎn)生

（1）亞當(dāng)·斯密

系統(tǒng)地闡述了勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論。

斯密認(rèn)為日用必需品的源泉是本國(guó)勞動(dòng)。日用品供應(yīng)情況的好壞，取決于兩個(gè)因素：一是這個(gè)國(guó)家的人民的勞動(dòng)熟練程度、勞動(dòng)技巧和判斷力的高低；二是從事有用勞動(dòng)的人數(shù)和從事無用勞動(dòng)人數(shù)的比例。斯密在分析增進(jìn)“勞動(dòng)生產(chǎn)力”的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了分工的作用：

①勞動(dòng)分工可以使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，從而提高勞動(dòng)熟練程度，提高勞動(dòng)效率；

②勞動(dòng)分工可以減少由于變換工作而損失的時(shí)間；

③勞動(dòng)分工可以使勞動(dòng)簡(jiǎn)化，使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。

斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，提出了一個(gè)重要的論點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于具有利己主義目的的人們的活動(dòng)所產(chǎn)生的，社會(huì)利益正是以個(gè)人利益為基礎(chǔ)的。

（2）查理·巴貝奇

提出了“邊際熟練”原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。提出按照生產(chǎn)效率不同來確定報(bào)酬的具有刺激作用的制度，是巴貝奇的重要貢獻(xiàn)。

（3）羅伯特·歐文

首先提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素，歐文是人事管理的創(chuàng)始人。

3.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（1）泰羅的科學(xué)管理理論

“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人是美國(guó)的弗雷德里克·泰羅。

①泰羅所創(chuàng)立的管理理論的主要觀點(diǎn)

a.科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率；

b.達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理；

c.實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底變革。

②根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰羅提出的管理制度

a.對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；

b.在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制；

c.對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；

d.制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣；

e.使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。

③與泰羅同時(shí)代的對(duì)管理改革作出過貢獻(xiàn)的人

a.甘特甘特圖。

b.機(jī)械師杰布蕾斯和他的妻子，兩人以進(jìn)行“動(dòng)作研究”而著稱。其研究成果反映在 1911 年出版的《動(dòng)作研究》一書中。

c.美國(guó)的福特，提高整個(gè)生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率。

（2）對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)

①它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法來代替單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法；

②由于采用了科學(xué)的管理方法和科學(xué)的操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期發(fā)展的需要；

③由于管理職能與執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作；

④泰羅把工人看成是會(huì)說話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令進(jìn)行勞動(dòng)，在體力和技能上受最大限度的壓榨。

總之，泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時(shí)也受到歷史條件和倡導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)歷的限制。泰羅主張解決工人的操作問題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和控制問題，從而使得管理的范圍比較小，管理的內(nèi)容也比較窄。對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等方面的活動(dòng)，基本沒有涉及。

（3）法約爾的組織管理理論

泰羅制在科學(xué)管理中的局限性，主要是由法國(guó)的亨利·法約爾加以補(bǔ)充的。研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。

①組織管理理論應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：

a.技術(shù)職能，即設(shè)計(jì)制造；

b.經(jīng)營(yíng)職能，即進(jìn)行采購(gòu)、銷售和交換；

c.財(cái)務(wù)職能，即確定資金來源及使用計(jì)劃；

d.安全職能，即保證員工勞動(dòng)安全及設(shè)備使用安全；

e.會(huì)計(jì)職能，即編制財(cái)產(chǎn)目錄，進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)；

f.管理職能，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項(xiàng)。

②法約爾提出了管理人員解決問題時(shí)應(yīng)遵循的十四條原則：

a.分工。可以提高生產(chǎn)效率，實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)和降低成本。同時(shí)，每個(gè)工人工作范圍的縮小，也可使工人的培訓(xùn)費(fèi)用大為減少。

b.權(quán)力與責(zé)任。特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一。

c.紀(jì)律。紀(jì)律的實(shí)質(zhì)是遵守公司各方達(dá)成的協(xié)議。

d.統(tǒng)一命令。一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令。

e.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。為達(dá)到同一目的而進(jìn)行的各種活動(dòng)，應(yīng)由一位首腦根據(jù)一項(xiàng)計(jì)劃開展，這是統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)配合、集中力量的重要條件。

f.員工個(gè)人要服從整體。法約爾認(rèn)為，整體利益大于個(gè)人利益的總和。

g.人員的報(bào)酬要公平。報(bào)酬必須公平合理，盡可能使職工和公司雙方滿意。

h.集權(quán)。集權(quán)就是降低下級(jí)的作用。

i.等級(jí)鏈。“等級(jí)鏈”即從最上級(jí)到最下級(jí)各層權(quán)力連成的等級(jí)結(jié)構(gòu)。

j.秩序。秩序即人和物必須各盡其能。

k.平等。即以親切、友好、公正的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，雇員們受到平等的對(duì)待后，會(huì)以忠誠(chéng)和獻(xiàn)身的精神去完成他們的任務(wù)。

l.人員保持穩(wěn)定。生意興隆的公司通常都有一批穩(wěn)定的管理人員。

m.主動(dòng)性。給人以發(fā)揮主動(dòng)性的機(jī)會(huì)是一種強(qiáng)大的推動(dòng)力量。

n.集體精神。職工的融洽、團(tuán)結(jié)可以使企業(yè)產(chǎn)生巨大的力量。

③法約爾的貢獻(xiàn)：

法約爾的貢獻(xiàn)是在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn)，為以后管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。厄威克的貢獻(xiàn)是把法約爾、穆尼和泰羅的思想加以歸納并使之有機(jī)地結(jié)合起來，形成了比較完整系統(tǒng)的管理理論。他認(rèn)為：

a.管理過程是由計(jì)劃、組織和控制三個(gè)主要職能構(gòu)成的。

b.科學(xué)調(diào)查和分析是指導(dǎo)一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項(xiàng)指導(dǎo)原則——預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和指揮。

c.管理的間接目標(biāo)：秩序、穩(wěn)定、主動(dòng)性和集體精神。只要管理人員履行職責(zé)時(shí)注意貫徹相應(yīng)的原則，這四項(xiàng)目標(biāo)是能夠達(dá)到的。

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