【知識精講】23廣工社會工作考研知識——331社會工作原理...

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更新時間：每周二，周五

相關(guān)科目：社會工作

相關(guān)知識點：331社會工作原理

01

社會工作價值觀內(nèi)容

（一）社會工作價值觀的含義

社會工作價值觀是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則與理念。它對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象的利益發(fā)揮著重要的作用。

（二）西方社會工作價值體系

1965年美國社會工作學(xué)者戈登把社會工作價值歸納為幾點：個人應(yīng)當(dāng)受到社會的關(guān)懷；個人與社會是相互依賴的；每個人對他人都負有社會責(zé)任；個人需要既有與他人共同的一面，也有不同的一面；在一個民主的社會里，個人的潛能贏得以充分發(fā)揮，同時個人也能通過社會參與盡到社會責(zé)任；社會責(zé)任消除個人自我實現(xiàn)的障礙，幫助個人自我實現(xiàn)。

（三）社會工作價值觀的操作原則

基本信念：

1. 尊重

2. 獨特性

3. 相信人能改變

實踐原則：

1. 對服務(wù)對象的接納

2. 對服務(wù)對象尊重與包容

3. 注重個別化原則

4. 自我決定

5. 注重為服務(wù)對象保密的原則

6. 非評判

（四）社會工作專業(yè)實踐背后的價值觀

1. 社會工作者對服務(wù)對象的看法

2. 社會工作者對專業(yè)實踐的看法

3. 社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的看法

4. 社會工作者對公共福利發(fā)展的看法

5. 社會工作者對社會發(fā)展與社會進步的看法

（五）中國社會工作專業(yè)實踐的價值觀

1. 以人民為中心，回應(yīng)社會需要

2. 接納和尊重

3. 個別化和非評判

4. 注重和諧有序，促進社會共融與發(fā)展

5. 平等待人，注重民主參與

6. 權(quán)力與責(zé)任并重

7. 個人發(fā)展機遇、潛能提升與國家的社會發(fā)展進程相結(jié)合

02

社會專業(yè)倫理

（一）社會工作專業(yè)倫理的含義

是指一整套指導(dǎo)社會工作從業(yè)人員正確履行責(zé)任與義務(wù)并預(yù)防道德風(fēng)險的行為規(guī)范。

（二）社會工作專業(yè)倫理作用

1. 是社會工作者自我約束和自我鼓勵的道德規(guī)范

2. 是社會工作者對服務(wù)對象的準(zhǔn)則，是服務(wù)對象要求社會工作者協(xié)助的依據(jù)

3. 是社會工作者與服務(wù)對象之間共信和互信的保障

4. 是社會公眾評價的標(biāo)準(zhǔn)

5. 是社會工作專業(yè)文化的重要組成部分，是從業(yè)人員團結(jié)合作的基礎(chǔ)。

（三）社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容

1. 基本原則

（1）服務(wù)對象為本

（2）專業(yè)價值高于個人價值

（3）堅持專業(yè)的權(quán)威性

2. 基本內(nèi)容

（1）社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

（2）社會工作者對同事的倫理責(zé)任

（3）社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任

（4）社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

（5）社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任

（6）社會工作者對全社會的倫理責(zé)任

（四）社會工作倫理決定和倫理難題含義

1.倫理決定：指人們必須在行動或者實踐過程中決定哪一種行為是正確的或者錯誤的，必須判斷行動或者實踐本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。社會工作者作出倫理決定必須考慮兩個核心價值觀：尊重受助者的尊嚴和獨特性；努力促成受助者的自我決定。

2.倫理難題：作為專業(yè)一種專業(yè)的助人活動，社會工作要處理不同情境中下的專業(yè)關(guān)系，把握好專業(yè)實踐的準(zhǔn)則和倫理要求，就涉及到社會工作專業(yè)的倫理議題。倫理議題是指社會工作者在專業(yè)實踐中，遇到的許多與助人實踐相關(guān)的倫理問題。如果不能處理好倫理議題，就很有可能變成倫理難題。倫理難題就是社會工作者經(jīng)常面臨的各種挑戰(zhàn)和矛盾，在道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，有兩種以上價值、規(guī)范或倫理守則同時存在，而不容易做出選擇，從而陷入一種倫理困境中。

3.社會工作實踐中面臨的倫理難題

（1）服務(wù)對象自決

（2）保密問題

（3）人情法制及規(guī)定的沖突問題

（4）價值介入與客觀性的矛盾

（5）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

4.社會工作實踐中的倫理決定（或者問倫理難題處理的基本原則時也可答）答題注意按照倫理原則優(yōu)先次序答題。

（1）保護生命原則

（2）差別平等原則

（3）自由自主原則

（4）最小傷害原則

（5）生命質(zhì)量原則

（6）隱私保密原則

（7）真誠原則

03

社會工作專業(yè)倫理守則

1. 社會工作專業(yè)倫理守則基本內(nèi)涵

（1）服務(wù)

（2）社會正義

（3）人的尊嚴和價值

（4）人類關(guān)系重要性

（5）正直

（6）能力

2. 社會工作專業(yè)倫理守則建立的原則

（1）現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合

（2）本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合

（3）專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突

3. 社會工作倫理守則的作用

（1）保護服務(wù)對象的權(quán)益

（2）幫助社會工作者解決倫理難題

（3）促進專業(yè)的健康發(fā)展

（4）促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)

（5）維護社會正義

04

人類行為

一、人類需要的層次

1.馬斯洛的需要層次論

（1）生理需要

（2）安全需要

（3）歸屬與愛的需要

（4）尊重的需要

（5）自我實現(xiàn)的需要

2.阿爾德弗爾的ERG理論

（1）生存的需要

（2）關(guān)系的需要

（3）成長的需要

二、人類行為的類型和特點

1.人類行為的類型

（1）本能行為和習(xí)得行為

（2）親社會行為和反社會行為

（3）正常行為和偏差行為

2.人類行為的特點

（1）適應(yīng)性

（2）多樣性

（3）發(fā)展性

（4）可控性

（5）整合性

05

社會環(huán)境

一、社會環(huán)境的特點

1.多樣性

2.復(fù)雜性

3.層次性

4.穩(wěn)定性

5.變動性

二、社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素

（一）家庭

1.家庭的類型：核心家庭；主干家庭；聯(lián)合家庭；單親家庭；丁克家庭

2.家庭教養(yǎng)模式

（1）嬌縱型

（2）支配型

（3）專制型

（4）放任型

（5）沖突型

（6）民主型

3.家庭的功能

（1）情感支持

（2）性愛滿足

（3）繁衍后代

（4）社會化

（5）經(jīng)濟功能

（二）同輩群體

1.同輩群體的特點

（1）平等性

（2）開放性

（3）認同性

（4）獨特性

（三）學(xué)校

1.學(xué)校對人類行為的影響

（1）校園文化

（2）班級規(guī)模

（3）教學(xué)模式

（四）工作單位

（五）社區(qū)

1.社區(qū)的類型

（1）地域性社區(qū)和功能性社區(qū)

（2）農(nóng)村社區(qū)與城市社區(qū)

（3）傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)

（六）文化

1.文化的類型

（1）主流文化和亞文化

（2）傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化

（3）物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化

（七）大眾傳媒

三、人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系（重要考點）

1.人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境

2.社會環(huán)境影響人的行為

3.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響

4.人類行為能改變社會環(huán)境

5.人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性

06

人類行為與社會環(huán)境的理論基礎(chǔ)

一、人類行為的生物學(xué)理論

1. 生物進化理論

2. 進化心理學(xué)

3. 基因理論

二、人類行為的心理學(xué)理論（重要）

（一）弗洛伊德的精神分析理論

弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。

（二）埃里克森的人類發(fā)展階段論

嬰兒期（0-1歲）

1. 主要沖突：基本信任還是基本不信任

2. 任務(wù)：對周圍世界的信任超越不信任

形成的美德：希望

幼兒期（1-3歲）

1. 主要沖突：自主還是羞怯與疑慮

2. 任務(wù)：在懷疑和羞怯中發(fā)展獨立性

形成的美德：意志力

兒童早期（3-6歲）

1. 主要沖突：主動還是內(nèi)疚

2. 任務(wù)：不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

形成的美德：目的

兒童中期（6-12歲）

1. 主要沖突：勤奮還是自卑

2. 任務(wù)：學(xué)習(xí)重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超越自卑感

形成的美德：能力

青少年期（12-20歲）

1. 主要沖突：同一性還是角色混亂

2. 任務(wù)：發(fā)展自我同一性

形成的美德：忠貞

成年早期（20-40歲）

1. 主要沖突：親密還是孤獨

2. 任務(wù)：對他人做出承諾，建立親密聯(lián)系，而非與社會疏離，專注自我

形成的美德：愛

成年中期（40-65歲）

1. 主要沖突：繁殖還是停滯

2. 任務(wù)：培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代，生產(chǎn)與創(chuàng)造

形成的美德：關(guān)懷

成年晚期（老年）

1. 主要沖突：自我整合還是絕望

2. 任務(wù)：回顧一生，坦然面對死亡，而非失望、沮喪，對死亡充滿恐懼

形成的美德：智慧

（三）皮亞杰的認知發(fā)展理論

兒童的認知發(fā)展分為四個階段，包括感知運動階段（從出生到2歲）、前運算階段（2-7歲）、具體運算階段（7-12歲）和形式運算階段（12歲以上）。

（四）科爾伯格的道德發(fā)展階段論

1. 前習(xí)俗水平（0-9歲），第一階段：懲罰與服從定向階段；第二階段：相對功利取向階段

2. 習(xí)俗水平（9-15歲），第一階段：尋求認可定向階段；第二定向階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段

3. 后習(xí)俗水平（15歲以后），第一階段：社會契約定向階段：第二階段：普遍性倫理準(zhǔn)則階段

（五）行為主義理論

1. 華生的行為主義理論

2. 斯金納的操作行為主義理論

3. 班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論

（六）依戀理論

1. 嬰兒依戀關(guān)系的形成：前依戀關(guān)系階段；形成中的依戀關(guān)系階段；鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。

2. 依戀的類型：安全型依戀；回避型依戀；反抗型依戀

三、人類行為與社會環(huán)境的社會學(xué)理論

1. 符號互動理論

2. 標(biāo)簽理論

第四節(jié)：人生發(fā)展階段及其主要特征

一、嬰幼兒階段

1. 嬰幼兒階段的主要特征：生理、心理、社會性發(fā)展

2. 嬰幼兒階段面臨的主要問題：哺乳問題、母愛剝奪、棄嬰問題

二、學(xué)齡前階段

1. 主要特征：生理、心理、社會性發(fā)展

2. 主要問題：挑食偏食、攻擊行為、電子產(chǎn)品依賴、自閉癥

三、學(xué)齡階段

1. 主要特征

2. 主要問題：兒童意外傷害、校園欺凌、兒童性侵害

四、青少年階段

1. 主要特征

2. 主要問題：網(wǎng)絡(luò)成癮、青少年犯罪、青少年性行為

五、青年階段

1. 主要特征

2. 主要問題：婚戀問題、性別歧視問題、就業(yè)問題

六、中年階段

1. 主要特征

2. 主要問題：早衰綜合征、更年期、婚外戀、家庭暴力

七、老年階段

1. 主要特征

2. 主要問題：失智失能、精神健康問題、死亡問題、老年被歧視和被虐待

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