企業(yè)管理

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預(yù)測題系列之（二）-企業(yè)創(chuàng)新的源泉

管理有決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新六大職能，也就是說管理者要做這幾個方面的工作。當(dāng)下組織（不局限于企業(yè)）管理面臨的一個非常重要的課題就是如何應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性。陳春花將外部環(huán)境的不確定分為經(jīng)營性不確定性和結(jié)構(gòu)性不確定性，其中經(jīng)營性不確定性能夠影響企業(yè)的盈虧，帶來預(yù)知范圍內(nèi)的影響，導(dǎo)致量的變化，比如業(yè)績的偶然下滑；結(jié)構(gòu)性不確定性能夠改變產(chǎn)業(yè)格局，帶來根本性的影響，導(dǎo)致質(zhì)的變化，比如業(yè)績的連續(xù)下滑。但是，當(dāng)結(jié)構(gòu)性不確定發(fā)生時，很多人會將之誤判為這只是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)或者是銷售隊(duì)伍及一線員工不努力造成的結(jié)果，會忽視這可能是整個行業(yè)及相關(guān)生態(tài)體系正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化的前兆。

管理者應(yīng)對不確定性首先要識別不確定性，并敢于做出相應(yīng)的改變和創(chuàng)新。德魯克先生將誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸結(jié)為七個方面。即企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

（1）意外的成功或失敗。存在著某種機(jī)會，企業(yè)必須對之加以分析和討論。

（2）企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)。企業(yè)對外部經(jīng)營環(huán)境的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突，經(jīng)營狀況與理想狀況不一致，便出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)，企業(yè)需仔細(xì)觀察這種不協(xié)調(diào)并分析原因，進(jìn)行創(chuàng)新。

（3）過程改進(jìn)的需要。對現(xiàn)有過程的改進(jìn)將提高效率，保證質(zhì)量，降低成本。

（4）行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化。應(yīng)及時在生產(chǎn)、營銷以及管理等諸多方面進(jìn)行調(diào)整。

（5）人口結(jié)構(gòu)的變化。作為勞動力市場的供給會直接影響企業(yè)的生產(chǎn)成本，作為產(chǎn)品的最終用戶將影響市場的結(jié)構(gòu)和規(guī)模。

（6）觀念的改變。消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變將影響市場銷路，要及時做出創(chuàng)新。所謂“及時”，指既不能早，也不能晚。

（7）新知識的產(chǎn)生。這一變化引起的創(chuàng)新，往往需要承擔(dān)更大的風(fēng)險。