803管理學真題回憶

li3210463986 · 發表于 2020-4-22 08:29

蝴蝶效應（The Butterfly Effect）,由美國氣象學家洛倫茲1963年提出，是指事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，都將可能會引起結果的極大差異。

li3210463986 · 發表于 2020-4-22 08:29

蝴蝶效應（The Butterfly Effect）,由美國氣象學家洛倫茲1963年提出，是指事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，都將可能會引起結果的極大差異。

li3210463986 · 發表于 2020-4-23 08:18

簡述計劃的編制過程。

計劃是對組織在未來一段時間內的目標和實現目標途徑的策劃和安排。（核心概念）計劃是管理的第一個職能。對于任何一個管理者來說，不論他居于什么層次，對什么樣的部門負責，都必須做好計劃工作。（客套話）具體而言，計劃的編制過程主要包括以下幾個步驟：（正題）（1）確定目標。確定目標是決策工作的主要任務。目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，并且作為標準用來衡量實際的績效。目標結構描述了組織中各層次目標間的協作關系。（2）認清現在。認識現在的目的在于尋求實現目標的途徑。認清現在不僅需要有開放的精神將組織、部門置于更大的系統中，而且要有動態的精神，考察環境、對手與組織自身隨時間的變化情況與相互間的動態反應。（3）研究過去。研究過去不僅是從過去發生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現在的一些規律。演繹法和歸納法是探求事物發展一般規律的基本方法。（4）預測并有效地確定計劃的重要前提條件。其重要性不僅在于對前提條件認識越清楚、越深刻，計劃工作越有效，而且在于組織成員越徹底地理解和同意使用一致的計劃前提條件，企業計劃工作就越容易協調。最常見的重要前提預測方法是德爾菲法。（5）擬訂和選擇可行性行動計劃。包括擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃三個內容。擬訂可行性行動計劃要求擬訂盡可能多的計劃。在評價行動計劃時，要注意四點：①認真考察每一個計劃的制約因素和隱患；②要用總體的效益觀點來衡量計劃；③既考慮有形的可以用數量表示的因素，又要考慮無形的不能用數量表示的因素；④動態考察計劃的效果，進行利益-損失比較分析。（6）制定主要計劃。擬訂主要計劃是將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。擬寫計劃要清楚地確定和描述“5W1H”的內容。（7）制定派生計劃。基本計劃需要派生計劃的支持。派生計劃是指為了輔助和支持基本計劃的完成所需制定的相關計劃。（8）制定預算，用預算使計劃數字化。編制預算，一方面是為了使計劃的指標體系更加明確；另一方面是企業更易于對計劃執行進行控制，定量的計劃具有較硬的約束。

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li3210463986 · 發表于 2020-5-3 08:07

組織文化的功能是什么？

組織文化是指影響組織成員行動、將不同組織區分開的共享價值觀、原則、傳統和行事方式。組織文化具有一定的功能，具體包括：1）整合功能。組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起。2）適應功能。組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應組織外部環境的變化要求。3）導向功能。組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行遵守的、以文字形式表述的明文規定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動。4）發展功能。組織在不斷的發展過程中所形成的文化沉淀，通過無數次的輻射、反饋和強化，會隨著實踐的發展而不斷地更新和優化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。5）持續功能。組織文化的形成是一個復雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環境等諸多因素的影響，因此，它的形成需要經過長期的倡導和培育

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li3210463986 · 發表于 2020-5-8 09:03

工作輪換工作輪換是指使各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同的經驗，為其今后在較高層次上任職打好基礎。

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li3210463986 · 發表于 2020-5-11 07:43

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動機動機是指推動并維持一個人從事某種活動的心理傾向或心理因素。動機是促使人為滿足自己的需要去從事一種活動的內在原因和直接動力。人的動機通常來自成就的需求、親和的需求和權利的需求。成就的需求是人們達到或超過最佳標準和提升本人表現的欲望；親和的需求是保持或避免損害與人的親密友好關系的欲望；權利的需求是影響他人或自我實現的欲望。動機的功能主要有：①喚起行為的始發功能；②把行為指向特定方向的選擇功能；③保持、發展或削弱、終止行為的強化功能

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