本帖最后由 szq6267711 于 2011-8-18 17:38 編輯
南 京 財 經 大 學 2011年攻讀碩士學位研究生入學考試（初試）試卷A 考試科目： 814管理學綜合 適用專業： 企業管理 滿分150分 考試時間： 2011年1月16日下午2：00——5：00 注意事項：所有答案必須寫在答題紙上，做在試卷或草稿紙上無效。 請認真閱讀答題紙上的注意事項，試題隨答卷一起裝入試題袋中交回
第一部分 微觀經濟學部分（共60分）
一、名詞解釋（2×5分=10分） 1、奢侈品 2、納什均衡 二、簡答題（2×10分=20分） 1、在購買兩種商品的情形下，消費者效用最大化的均衡條件為 ，請解釋該均衡條件的經濟含義。 2、在完全競爭市場上，廠商的短期供給曲線可以用 曲線大于和等于停止營業點的部分來表示，為什么？ 三、計算題（1×10分=10分） 已知某企業的生產函數為 ，勞動的價格 ，資本的價格 。求： 1、當成本 時，企業實現最大產量時的 、 和 的均衡值； 2、當產量 時，企業實現最小成本時的 、 和 的均衡值； 3、請解釋該企業為什么具有規模報酬不變的生產技術。 四、論述題（1×20分=20分） 請結合圖形分析比較完全競爭廠商與完全壟斷廠商長期均衡時的資源配置效率。 第二部分 管理學部分（共90分） 五、名詞解釋（4×5分=20分） 1.信息孤島 2.企業社會責任 3.路徑-目標理論 4.預社會化 六、簡答題（3×10分=30分） 1.簡述企業國際化經營的主要動機。 2.簡述美國行為科學家赫茨伯格（Frederick Herzberg）的雙因素理論。 3.簡述根據美國學者德魯克（Peter Drucker）的觀點，誘發企業創新的主要源泉。 七、計算題（1×10分=10分） 某公司2008年銷售收入為180000元，銷售成本為160000元，其中固定成本88000元，若2009年計劃增加廣告費3200元，產品單價仍為40元/件。 要求： （1）預測該公司2009年的保本點。（5分） （2）若該公司2009年計劃實現目標利潤52800元，則目標銷售額應為多少？（5分） 八、論述題（1×15分=15分） 試論述組織變革的主要動因及消除變革阻力的管理策略。 九、案例分析題（1×15分=15分） 為葛多特當餐廳服務員 放暑假了，大學生丹妮沒有回家和父母一起度假，而是留在波士頓，在一處高檔的法國飯店當餐廳服務員。丹妮非常幸運能找到這樣的工作，在這里，每小時工作的收入為25美元，還有小費。每天兩頓正餐中，她的客人所點的菜和酒平均起來達90美元，如果能好好干，爭取拿到15%—20%的小費，那么一天下來，她能掙得一筆可觀的收入。 飯店老板葛多特在雇用丹妮時，強調他希望他的員工表現出色，并且談到公司的將來和大家齊心協力像團隊一樣工作的重要性。丹妮受到鼓舞，下定決心要竭盡全力做好自己的工作。 葛多特工作非常投入和勤奮，但也容易大發雷霆。當餐廳變得擁擠起來、客人等著上菜的時候，葛多特會沖著廚房對廚師們用法語大聲叫喊：“快點兒，慢吞吞的像蝸牛一樣，連我的老祖母也比你們做得快!” 前幾周，葛多特從來沒有注意到丹妮的存在。聽到他對廚師們那樣的訓話，丹妮倒慶幸自己不被老板注意。不過，她還是有點兒納悶：為什么幾周過去了，他還是沒有跟她講一句話。丹妮的確干得很出色，她的小費不斷增加，平均達到20%。客人們稱贊她服務快速和高效，因為她已經學會了一手托起好幾個盤子的本領。這樣做可以使她減少在廚房內來回跑動的次數，確保服務質量。她非常明白，提供真正的優秀服務意味著要比常人付出更多的努力。 丹妮的熱情服務幫助餐廳從每個客人那里多掙了不少錢。通過學習，丹妮掌握了向客人推薦佐餐酒的技巧。她總是不停地穿梭于餐廳之中，看看客人是否需要添加各種飲料，她還能繪聲繪色地向客人描述各種高檔點心，邀請客人購買品嘗。偶爾有法國人或法裔加拿大人光顧該店的時候，她能用嫻熟的法語與他們交談。她的記憶力非常好，總是能記住誰點了什么菜，并且能及時送到。客人們走的時候，她總是不忘記與他們道別，并歡迎他們再來。 盡管這樣，葛多特還是很少注意到她。每天當她主動與他打招呼時，他只是喃喃地敷衍了事。然而，有一天晚上，他終于和她說話了。更確切地說，當她把手中的一碗濃味燉魚掉在地毯上時，他開始向她咆哮。丹妮感到非常抱歉，并立刻拿來海綿擦拭，但葛多特還是怒氣沖沖地用法語向她叫嚷，并且告訴她，要從她的工資中扣除8.95美元，這包括濃味燉魚的魚加上5美元清洗地毯的錢。那天晚上，在回家的路上，丹妮感到非常憤怒和不解。當然，也許她不應該試著一次端四盤菜，但這不過是一個臨時工的偶然失誤而已。她為客人做的那些熱情服務，老板到底注意到了嗎? 葛多特似乎從來沒注意過這樣的事。期待葛多特的贊揚比等待天上掉下百萬美元還要難呀！丹妮決定第二天晚上謹小慎微地悠著勁干，以免再一次招致老板的狂怒。這是一個星期五的晚上，餐廳非常擁擠，丹妮每次上菜不敢超過兩盤，不過她的小費也隨之降到15%，比她上一個晚上得到的23%要低許多。雖然她沒有摔壞什么東西，但葛多特對她和其他員工仍然感到不耐煩。他的餐廳服務員幾乎是用小跑代替走路從廚房進出，葛多特還是在不停的嘟囔：“快！快！難道你們的鞋子里有鉛嗎？” 后半個晚上，丹妮對他的牢騷十分反感，她的速度明顯的降下來了，不幸的是她的小費也跟著往下降。她的確很需要錢接濟下一學期的費用。丹妮迫使自己恢復原來的速度，否則掙不到足夠的錢，下學期就只好用米飯和面條來充饑了。丹妮祈禱千萬別再打破什么東西，她盼望9月份的來臨，她等待著葛多特能從只知道工作和殘酷無情的狀態中擺脫出來。 試分析： （1）根據美國密執安大學對領導行為的研究，分析葛多特所采取的領導方式有什么特點？（5分） （2）根據餐廳這一情景，你認為什么樣的領導方式更加有效？為什么？（5分） （3）根據需要層次理論，你認為管理者應如何通過有效的激勵，才能爭取員工們有最佳的表現？（5分） 上面有些內容由于是公式編輯器編寫的因此沒顯示出來，特附上word格式
2011年814試卷A.doc
(55.5 KB, 下載次數: 90)
2011-8-18 17:36 上傳
點擊文件名下載附件
2011南京財經大學814管理學綜合 下載積分: K幣 -2 元
| 
發表于 2011-8-17 15:20
收藏
分享
支持
反對
樓主
