經(jīng)濟(jì)糾紛的案例

shilifan

事發(fā)后老太太的家人立即前來(lái)與某商場(chǎng)交涉，認(rèn)為商場(chǎng)沒(méi)有盡到保護(hù)的義務(wù)，應(yīng)該對(duì)老太太的傷害負(fù)有責(zé)任，要求商場(chǎng)賠償老太太受傷期間所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。但商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的態(tài)度是：他們當(dāng)日組織數(shù)名保安在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序并且豎起了安全警告牌，已經(jīng)盡到保護(hù)顧客安全的義務(wù)。老太太自己也應(yīng)該意識(shí)到商場(chǎng)舉行打折活動(dòng)，購(gòu)物人員必然很多，自己應(yīng)該避免單獨(dú)到這種人群多且存在安全隱患的地方。所以，對(duì)老太太得請(qǐng)求不予采納。面對(duì)這種情況，老太太的家人來(lái)到“148”進(jìn)行咨詢(xún)，如何才能保護(hù)老太太的合法權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)?