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標題: 管理學復習題（分享） [打印本頁]
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-19 16:59
標題: 管理學復習題（分享）
一、填空題：
1. （泰勒）被稱為管理學之父。
2. 管理四個基本職能：（計劃）、（組織）、（領導）、（控制）。
3. 在任何產業中都有5種競爭力量，控制產生競爭規則，它們是（進入障礙）、（替代威脅）、（購買者的討價能力）、（供應商討價能力）、（現有競爭者之間的競爭）。
4. 管理者控制的焦點是（人員）、（財務作業）、（信息）、（組織的總體績效）。
5. 戰略管理層次可分為（公司層戰略）、（事業層戰略）、（職能層戰略）。
6. 馬斯洛認為人類需求可分為5個層次（生理需求）、（安全需求）、（社會需求）、（尊重需求）、（自我實現需求）。
7. 控制的類型可分為（前饋控制）、（同期控制）、（反饋控制）。
二、名詞解釋
1. . 計劃：包含規定組織目標，制定整體戰略以實現這些目標以及將計劃逐層展開，以便協
調各種活動。
2. 授權：通過重新設計工作和讓工人決定哪些與工作有關的事情，使質量、生產率和雇員的責任感得到改進，這個過程稱為向雇員授權。
3. 領導的特質理論：人們發現領導者有6項特質不同于非領導者，他們是進取心、領導意愿、誠實與正直、自信、智慧、工作相關知識、然而擁有這些特質并不能保證成為領導，因為其中忽略了情境因素。
4. 作業管理：是指從勞動力、原材料等資源到最終產品和服務的轉換過程中的設計、作業和控制。
5. SWOT分析：對組織的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）的分析結合在一起以便發現組織可能發掘的細分市場。
6. 人力資源規劃：管理當局為確保在適當的時候為適當的職位配備適當數量和類型的工作人員，并使他們能夠有效的完成促進組織實現總體目標的任務的這樣一個過程。
7. 績效評估：是對員工的工作績效進行評價，以便形成客觀、公正的人事決策的過程。
三、概念對比
1. 戰略計劃與作業計劃：
戰略計劃為組織設立總體目標，并尋求組織在環境中地位的計劃。
作業計劃規定總體目標如何實現的細節的計劃。
2. 立即糾正行動和徹底糾正行動：
立即糾正行動指：立即將出現問題的工作糾正到正確的軌道上。
徹底糾正行動指：首先要弄清楚工作中的偏差是如何產生的，為什么要產生，然后從產生偏差的地方開始進行糾正行動。
3. 流動比率與速動比率：
流動比率：流動資產與流動負債的比率，是檢驗組織償付短期債務。
速動比率：流動資產與存貨的差額同流動負債的比率，是對組織流動性更精確的一種檢驗。
4. 職務擴大化與職務豐富化：
職務擴大化：增大職務范圍，也就是增加了一項職務所完成的不同任務數，并減少了職務循環重復的頻率。
職務豐富化：允許員工對他們的工作施加更大的控制。他們被獲準做一些通常由他們的主管人員完成的任務——尤其是計劃和評價他們自身的工作。
四、簡答題
1. 質量圈：是TOM中一種團隊應用。這是一種由8~10個員工和主管組成的工作群體。他們定期碰頭，討論他們碰到的質量問題，調查問題出現的原因，推薦問題的解決辦法，采取糾正措施，他們承擔著解決質量問題的職責，提出并評估他們自己的建議。
2. 簡述控制過程：
（1）衡量實際績效；（2）將實際績效與標準進行比較；（3）采取管理行動來糾正偏差或不適當的標準。
3. 簡述高效團隊的特征：
①清晰的目標②高效的團隊是由一群有能力的成員組成的，他們具有實現理想目標的技能③相互信任④一致的承諾⑤良好的溝通（有暢通的渠道溝通信息）⑥談判技能⑦恰當的領導⑧內部支持和外部支持。
4. 簡述期望理論：
當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，且這種結果對個體具有吸引力時，個人才會采取這一特定行為。
5. 簡述決策過程：
①識別問題②確定決策標準③給標準分配權重③擬訂方案④分析方案⑤選擇方案⑥實施方案⑦評價決策效果。
五、論述題
1. 論述目標管理計劃（MBO）：
由下級與上級共同決定績效目標，定期檢查目標進展情況，而獎勵則是根據目標的完成情況來決定。步驟：①指定組織的整體目標和戰略。②在經營單位和部門之間分配主要的目標③各單位的管理者和他們的上級一起設定本部門的具體目標④部門的所有成員參與設定自己的具體目標⑤管理者與下級共同商定如何實現目標的行動計劃⑥實施行動計劃⑦定期檢查實現目標的進展情況，并向有關單位和個人反饋⑧基于績效的獎勵將促進目標的成功實現。
2. 論述人力資源管理過程(human resource management process)：
人力資源規劃、通過招聘增補員工、通過解聘減少員工，以及進行人員甄選，經過這四個步驟可以確定和選聘到有能力的員工，一旦選聘了能勝任的員工，還要幫助他們適應組織，并確保他們的技能和知識不斷得到更新，這些需要定向和培訓來達到。人力資源管理過程的最后步驟用來識別績效問題，并予以改正，以及幫助員工在整個職業生涯中，保持較高的績效水平，這包括的活動就是評估和職業發展，另外，當員工參加工會時，還要考慮勞資關系。
3. 論述全面質量管理：是一種以顧客的需要和期望為驅動的管理哲學，其含義如下：
（1）強烈的關注顧客，顧客的含義不僅包括外部購買組織產品和服務的人，還包括內部顧客，他們向組織中的其他人提供服務，并與之發生相互作用。
（2）堅持不斷的改進，TOM是一種永遠不能滿足的承諾，“非常好”還不夠，質量總能得到改進。
（3）改進組織中每項工作的質量，TOM采用廣義的質量定義，它不僅與最終產品有關，并且與組織如何交貨，如何迅速的響應顧客的投訴，如何有禮貌的回答電話等等都有關系。
（4）精確的度量TOM采用統計技術，度量組織作業中的每一個關鍵變量，然后與標準進行比較，以發現問題，追蹤問題的根源，消除問題的原因。
（5）向雇員授權，TOM吸收生產線上的工人加入改進過程，廣泛的采用團隊形式作為授權的載體，依靠團隊發現和解決問題。
作者: 路上相遇 時間: 2015-5-20 13:30
謝謝！
作者: 看第一縷陽光 時間: 2015-5-20 14:03
神秘而偉大的人，贊一個！
作者: lvzhicheng2014 時間: 2015-5-20 15:17
很好 贊！
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 17:48
不客氣，希望能對你有所幫助
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 17:48
謝謝，親
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 17:49
謝謝，安心復習，后期我會上傳很多資料
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 18:59
好的，知道了
作者: 雪初夏 時間: 2015-5-20 20:19
謝謝啦
作者: 雪初夏 時間: 2015-5-20 20:19
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-5-20 17:49
謝謝，安心復習，后期我會上傳很多資料
希望可以多發，好人
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 21:07
不客氣
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-20 21:07
好的，一定
作者: Diseno 時間: 2015-5-21 08:49
贊！
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-21 09:07
加油撒
作者: 考研人1919 時間: 2015-5-21 10:55
做做題還是可以
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-21 16:27
不客氣
作者: 你干嘛不努力 時間: 2015-5-21 23:40
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-21 23:43
不客氣
作者: 你干嘛不努力 時間: 2015-5-21 23:43
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-5-21 23:43
不客氣
哈哈
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-21 23:48
嗯，早點休息吧，明天繼續加油
作者: 裴嘎嘎 時間: 2015-5-23 12:40
非常感謝
作者: 宮妮 時間: 2015-5-23 12:59
贊一個
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-23 18:37
不客氣
作者: 其實我還好1926 時間: 2015-5-23 19:00
棒棒的
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-23 19:25
呵呵 謝謝
作者: cici2222 時間: 2015-5-27 22:48
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-5-28 07:59
不客氣
作者: Jaylin1524 時間: 2015-6-2 17:23
謝謝
作者: 李俊愛寶寶 時間: 2015-6-2 18:35
謝謝分享
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-6-2 18:39
不客氣
作者: w18234148524 時間: 2015-6-19 10:31
樓主贊一個
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-6-19 10:31
w* 發表于 2015-6-19 10:31
樓主贊一個
謝謝
作者: 杜佩君 時間: 2015-7-14 10:58
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-14 11:56
不客氣
作者: d謝霆鋒 時間: 2015-7-14 17:51
謝謝了，希望有機會叫你學長
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-14 18:52
好的，不客氣
作者: 寶貝貝頭 時間: 2015-7-14 22:30
感謝分享！
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-14 22:54
不客氣
作者: 美啊 時間: 2015-7-16 12:09
謝謝你啊！
作者: 蘭凝瑤 時間: 2015-7-16 12:59
我想問一下，2016考研所用的管理學的書是第幾版呢？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-16 13:51
蘭凝瑤 發表于 2015-7-16 12:59
我想問一下，2016考研所用的管理學的書是第幾版呢？
第三版
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-16 22:45
第三版
作者: 蘭凝瑤 時間: 2015-7-17 13:06
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-17 13:06
蘭凝瑤 發表于 2015-7-17 13:06
謝謝
不客氣
作者: 蘭凝瑤 時間: 2015-7-17 13:18
復習專業課時，復習管理學這本書時還需要現在就復習中財等知識嗎？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-17 13:18
蘭凝瑤 發表于 2015-7-17 13:18
復習專業課時，復習管理學這本書時還需要現在就復習中財等知識嗎？
不需要，復試的時候需要
作者: 蘭凝瑤 時間: 2015-7-17 13:19
哦，知道了。
作者: 蘭凝瑤 時間: 2015-7-17 13:48
山財考的專業課管理學是自己學校出題？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-17 13:53
蘭凝瑤 發表于 2015-7-17 13:48
山財考的專業課管理學是自己學校出題？
學校自己出題
作者: 遠離一切 時間: 2015-7-17 14:26
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-17 14:40
遠離一切 發表于 2015-7-17 14:26
謝謝
不客氣
作者: 沫汐123 時間: 2015-7-17 14:58
頂
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-17 16:54
謝謝
作者: loving12 時間: 2015-7-19 22:14
謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-19 23:31
不客氣
作者: 花開么么噠 時間: 2015-7-21 06:27
你真好！
作者: smile萍子 時間: 2015-7-21 08:17
樓主你是研幾了？你是學什么專業呢？我對專業課復習很迷茫，想考財大管理學專業又不知道怎么復習？給我點兒建議吧？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-21 21:34
管理學貌似不難，我認識的同學考下來很多都是130+，歷年真題重復率很高，重視課本
作者: smile萍子 時間: 2015-7-22 16:15
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-7-21 21:34
管理學貌似不難，我認識的同學考下來很多都是130+，歷年真題重復率很高，重視課本 ...
財大歷年管理學真題到哪兒能買到了？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-22 16:16
smile萍子 發表于 2015-7-22 16:15
財大歷年管理學真題到哪兒能買到了？
買不到
作者: smile萍子 時間: 2015-7-22 17:01
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-7-22 16:16
買不到
那就只能好好看課本嗎
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-22 20:57
恩呢，是的
作者: smile萍子 時間: 2015-7-23 08:00
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-7-22 20:57
恩呢，是的
非常感謝學長！
作者: fgte 時間: 2015-7-23 10:01
謝謝！
作者: fgte 時間: 2015-7-23 10:25
學長，管理學課本上都要背嗎？不知道什么是重點！求指教！謝謝！
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-23 10:43
fgte 發表于 2015-7-23 10:25
學長，管理學課本上都要背嗎？不知道什么是重點！求指教！謝謝！
多做歷年真題，重復率很高的
作者: fgte 時間: 2015-7-23 11:47
嗯嗯，好的，學長，謝謝了！
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-23 14:39
不客氣
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-23 14:39
不客氣
作者: 林G123 時間: 2015-7-24 12:04
lz035421 發表于 2015-5-20 18:49
親 我是建議你別發重點 出發點是好的 但是現在這管理學我是沒發現有什么重點 全背是最穩妥的 ...
學長，論壇里面有賣管理學歷年真題和啥案例分析集的可信不？你感覺有沒有必要買。有好的輔導書推薦嗎？看書的過程中我感覺還是有套題寫寫檢驗一下自己
作者: mxbbbb 時間: 2015-7-24 14:30
學長，您是金融學的嗎？你的專業課是怎么復習的。政經和西經所占的比例您知道嗎
作者: 林G123 時間: 2015-7-24 14:40
lz035421 發表于 2015-7-24 13:13
就一個字：背 相信你懂的
聽學長的話不動搖！奮戰專業課
作者: 花兒花不花 時間: 2015-7-24 17:14
有填空題和概念對比題嗎
作者: mxbbbb 時間: 2015-7-24 21:48
lz035421 發表于 2015-7-24 20:30
我是會計的~倒是有金融小伙伴，看書吧 政經很少 西經占大部分
801經濟學真題哪可以找到呀，論壇上有但不是很全 學長您知道嗎
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-24 22:48
管理學有歷年真題，也有案例分析，自己復習就可以，重點放在課本和真題上
作者: 花兒花不花 時間: 2015-7-25 10:57
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-7-24 22:48
管理學有歷年真題，也有案例分析，自己復習就可以，重點放在課本和真題上 ...
學長，管理學有填空題和概念對比題嗎
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-25 23:38
沒有
作者: 摩羯outsider 時間: 2015-7-26 13:22
棒
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-26 18:31
摩羯outsider 發表于 2015-7-26 13:22
棒
謝謝
作者: 花兒花不花 時間: 2015-7-27 17:31
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-7-25 23:38
沒有
三克油
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-27 18:43
不客氣
作者: 短發姑娘閃閃亮 時間: 2015-7-28 13:51
謝謝樓主
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-7-28 15:53
不客氣
作者: 張婷zhang 時間: 2015-8-12 14:37
謝謝樓主
作者: 栗程偉 時間: 2015-8-12 18:15
謝謝
作者: 栗程偉 時間: 2015-8-12 18:16
樓主，我想問一下，社保專業課公共管理學用的是哪一本，有沒有封面圖片
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-8-12 22:33
都是第二版
作者: Stephanie_77 時間: 2015-8-14 18:39
太棒了 謝謝
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-8-14 21:15
不客氣
作者: wxd13753828328 時間: 2015-8-14 21:35
不是會計專碩的？
作者: 呆小萌28 時間: 2015-8-14 22:47
感謝
作者: 呆小萌28 時間: 2015-8-14 22:48
和第四版有點差別
作者: 棒棒噠666 時間: 2015-8-16 21:59
學長，你是去年考研的嗎？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-8-21 01:09
嗯嗯
作者: 棒棒噠666 時間: 2015-8-25 15:08
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-8-21 01:09
嗯嗯
你考的也是財大會計？？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-8-25 20:03
不是
作者: 棒棒噠666 時間: 2015-8-25 22:22
撒旦的琉璃珠 發表于 2015-8-25 20:03
不是
哦。那是？
作者: 撒旦的琉璃珠 時間: 2015-8-26 16:04
支持
作者: 尚尚尚尚 時間: 2015-9-4 11:23
謝謝！
作者: 劉雪歌 時間: 2015-9-4 12:40
學長你真好，能不能分享分享財大歷年的431綜合題啊～
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