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標題: 【知識點】廣外考研815管理學—管理的基本原理 [打印本頁]

作者: 明德尚行教育 時間: 2022-1-11 10:04
標題: 【知識點】廣外考研815管理學—管理的基本原理
一、管理原理的特征1.管理原理的主要特征
管理原理是對管理工作的實質內容進行科學分析總結而形成的基本原理，是現實管理現象的抽象，是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括。其主要特征有：
（1）客觀性。管理原理是對管理的實質及客觀規律的表述。
（2）普適性。管理原理所反映的事物很廣泛，涉及自然界與社會的許多領域，包括人與物的關系、物與物的關系以及人與人的關系。管理原理是在總結大量管理活動經驗的基礎上，舍棄了各組織之間的差別，經過高度綜合和概括而得出的具有普遍性、規律性的結論。
（3）穩定性。管理原理和一切科學原理一樣，都是確定的、現固的，具有“公理的性質”。不管事物的運動、變化和發展的速度多么快，這個確定性是相對穩定的。
（4）系統性。四大管理原理一系統原理、人本原理、責任原理和效益原理，是具有高度系統性的相互聯系相互制約的有機整體。系統原理是管理的基礎，人本原理是管理的主體，責任原理是管理的保證，效益原理是管理的目的。
2．研究管理原理的意義
管理原理，是現實管理現象的一種抽象，是大量管理實踐經驗的升華，它指導一切管理行為，對于做好管理工作有著普遍的指導意義：
（1）掌握管理原理有助于提高管理工作的科學性，避免盲目性。
（2）研究管理原理有助于掌握管理的基本規律
（3）對于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。

二、系統原理（2015）1．系統的概念
（1）系統是指由若干相互聯系、相互作用的部分組成，在一定環境中具有特定功能的有機整體。就其本質來說，系統是“過程復合體”。
（2）系統從組成要素的性質看，可劃分為自然系統和人造系統。自然系統是由自然物組成的系統如生態系統、氣象系統、太陽系等；人造系統是人們為達到某種目的而建立的系統，如生產系統、交通系統、商業系統、管理系統、危機預警系統等。
2．系統的特征
（1）集合性。這是系統最基本的特征。一個系統至少由兩個或兩個以上的子系統構成。系統是由各個要素集合而成的，這就是系統的集合性。
（2）層次性。系統的結構是有層次的，構成一個系統的子系統和子子系統分別處于不同的地位。
（3）相關性。系統內各要素之間相互依存、相互制約的關系，就是系統的相關性，它方面表現為子系統同系統之間的關系，一方面表現為系統內部子系統或要素之間的關系。
3．系統原理要點
（1）整體性原理
整體性原理是指系統要素之間的相互關系及要素與系統之間的關系以整體為主進行協調，局部服從整體，使整體效果為最優。從系統目的的整體性來看，局部與整體存在著復雜的聯系和交叉效應；從系統功能的整體性來說，整體大于各個孤立部分的總和。
（2）動態性原理
系統內部的聯系是一種運動，系統與環境的相互作用也是一種運動。系統作為一個運動著的有機體，其穩定狀態是相對的，運動狀態則是絕對的。
（3）開放性原理
任何有機系統都是耗散結構系統，系統與外界不斷交流物質、能量和信息，才能維持其生存。對外開放是系統的生命。
（4）環境適應性原理
系統不是孤立存在的，它要與周圍事物發生各種聯系。這些與系統發生聯系的周圍事物的全體，就是系統的環境，環境是一個更高級的大系統。系統對環境的適應并不都是被動的，也有能動的，就是改善環境。
（5）綜合性原理
綜合性是指把系統的各部分、各方面和各種因素聯系起來，考察其中的共同性和規律性。系統的綜合性原理的含義包括：①系統目標的多樣性與綜合性；②系統實施方案選擇的多樣性與綜合性。

三、人本原理人本原理是指以人為主體的管理思想。這是管理理論發展到20世紀末的主要特點。
人本原理主要包括下述主要觀點：①職工是企業的主體；②職工參與是有效管理的關鍵：③使人性得到最完美的發展是現代管理的核心；④服務于人是管理的根本目的。
1．職工是企業的主體
（1）要素研究階段
對勞動力在生產過程中的作用研究是隨著以機器大生產為主要標志的現代企業的出現而開始的。在要素研究階段，這種研究基本上限于把勞動者視為生產過程中的一種不可缺少的要素，且一直認為人是機器附屬物。
（2）行為研究階段
第二次世界大戰前夕，特別是戰后，有一部分管理學家和心理學家開始對勞動者行為的影響因素進行研究，研究發現人的行為是由動機決定的，而動機又取決于需要。這一階段的認識有科學合理的一面，但基本出發點仍然是把勞動者作為管理的客體。
（3）主體研究階段
20世紀70年代以來，逐漸形成了以人為主體的管理思想。中國管理學家蔣一葦在20世紀8年代末發表了著名論文“職工主體論”，明確提出“職工是社會主義企業的主體”的觀點。認為職工是企業的主體，而非客體；企業管理既是對人的管理，也是為人的管理；企業經營的目的，是為包括企業職工在內的人的社會發展服務的。
2．有效管理的關鍵是職工參與
（1）實現有效管理有兩條完全不同的途徑
①高度集權、從嚴治廠，依靠嚴格的管理和鐵的紀律，重獎重罰，使得企業目標統一，行動一致，從而實現較高的工作效率。
②適度分權、民主治廠，依靠科學管理和職工參與，使個人利益與企業利益緊密結合，使企業全體職工為了共同的目標而自覺地努力奮斗，從而實現高度的工作效率。
兩條途徑的根本不同之處：前者把企業職工視作管理的客體，職工處在被動被管的地位；后者把企業職工視作管理的主體，使職工處于主動地參與管理的地位。
（2）職工參與企業管理問題的途徑和形式
①通過職工代表大會選舉代表參加企業的最高決策機構——管理委員會或董事會；
②由職工代表大會選舉代表參加企業的最高監督機構——監事會；
③廣泛參加日常生產管理活動（如質量管理、設備管理、成本管理、現場管理等）。
3．現代管理的核心是使人性得到最完美的發展
不同的時代，人性都不可避免地打上歷史的烙印。管理所面臨的人性狀況極為復雜：有專門利他的奉獻精神，有專門利己的個人主義；有自由平等的民主要求，也有官貴民賤的等級觀念。成功的管理者要在應對這個挑戰的過程中，引導和促進人性的發展。
4．管理是為人服務的
管理是以人為主體，為人服務的，是為了實現人的全面發展。其中，“人”不僅包括企業內部、參與企業生產經營活動的人，而且包括存在于企業外部的、企業通過提供產品為之服務的用戶。因此，為用戶服務，滿足用戶的需要，實質是企業實現社會存在的基本條件。
（1）企業要在這種思想的指導下，研究市場需求的特點及發展趨勢，據此確定企業的經營和產品發展方向。不僅要研究作為社會成員的消費者需求的特點，更應重視尚未被消費者認識的新產品的開發，以幫助消費者挖掘他們的潛在需求。
（2）企業要從用戶的角度出發，努力提高設備和材料的使用效率，加速資金周轉，以減少資金占用和材料消耗，降低生產成本，從而降低產品的銷售價格；以使消費者能夠充分利用有限的貨幣購買力，獲取更多的物質產品，滿足更多的需要“怕美量度投入費：
（3）企業要在這種思想的指導下，研究消費者使用本企業產品要求得到的滿足的實現條件。
綜上所述，尊重人、依靠人、發展人、為了人是人本原理的基本內容和特點。

四、責任原理管理是追求效率和效益的過程。管理者要充分挖掘人的潛力，就必須規定部門和個人必須完成的工作任務和必須承擔的相應責任。
1．明確每個人的職責相萬作
挖掘人的潛能的最好辦法是明確每個人的職責。職責是指在合理分工的基礎上確定每個人的職位，明確規定各職位應擔負的責任職責是整體賦予個體的責任，也是維護整體正常秩序的一種約束力。
（1）職責界限要清楚
在實際工作中，工作職位離實體成果越近，職責越容易明確；工作職位離實體成果越遠，職責越容易模糊。
（2）職責中要包括橫向聯系的內容
在規定某個崗位工作職責的同時，必須規定同其他單位、個人協同配合的要求，只有這樣，才能提高組織整體的功效。
（3）職責一定要落實到每個人
將職責落實到每一個人，オ能做到事事有人負責。沒有分工的共同負責，實際上是職責不清、無人負責，結果必然導致管理上的混亂和效率的低下。
2．職位設計和權限委授要合理
（1）權限。明確了職責，就要授予相應的權力。實行任何管理都要借助于一定的權力如果沒有一定的人權、物權、財權，任何人都不可能對任何工作實行真正的管理。
（2）利益。完全負責就意味著責任者要承擔全部風險。任何管理者在承擔風險時，都自覺不自覺地要對風險與收益進行權衡，然后才決定是否值得去承擔這種風險。這種利益不僅是物質利益，也包括精神上的滿足感。
（3）能力。這是完全負責的關鍵因素。管理者既要有生產、技術、經濟、社會管理心理等各方面的科學知識，又需要處理人際關系的組織才能，還要有一定的實踐經驗。
（4）職責和權限、利益、能力之間的關系應遵守等邊三角形定理。
3．獎懲要分明、公正而及時
（1）獎懲要以準確的考核為前提。若考核不細致或不準確，獎懲就難以做到恰如其分。因此，首先要明確工作績效的考核標準。
（2）及時而公正的懲罰。懲罰是利用令人不喜歡的東西或取消某些為人所喜愛的東西，改變人們的工作行為。
（3）建立健全組織的獎懲制度。使獎懲工作盡可能地規范化、制度化，是實現獎懲公正而及時的可靠保證。

五、適度原理內涵：組織在業務活動范圍和管理幅度的選擇以及權力的分配上，必須進行適度原理，實現適度組合。
緣由：
適度原理的根本原因可能在于管理所面對的不確定性以及與這種不確定性相關的管理實踐的藝術性特征。
啟示：
①藝術運用科學的管理評論作出適度或適當的選擇，重視直覺能力的培養和應用。
②以經驗為基礎的直覺在管理活動的組織中依然有著十分重要的作用。

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