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標(biāo)題: 【熱點(diǎn)時(shí)評(píng)】律師起訴拼多多欺詐：底層人民果然是在拿... [打印本頁(yè)]
作者: 長(zhǎng)風(fēng)師兄 時(shí)間: 2021-4-8 17:21
標(biāo)題: 【熱點(diǎn)時(shí)評(píng)】律師起訴拼多多欺詐：底層人民果然是在拿...
案件內(nèi)容回顧
2020年拼多多用戶數(shù)超越淘寶天貓成為國(guó)內(nèi)用戶量最大的電商平臺(tái)，從產(chǎn)品質(zhì)量到員工維權(quán)再到營(yíng)銷欺詐，野蠻生長(zhǎng)引致的各類問(wèn)題逐漸凸顯。
今年3月，上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)。在領(lǐng)取一張“超級(jí)免單卡”后，按照平臺(tái)提示的操作，挑選了一款手機(jī)進(jìn)行砍價(jià)，信息顯示自己“砍價(jià)進(jìn)度第一名”“已經(jīng)超過(guò)了99%的用戶”，只需再邀請(qǐng)幾位好友就可以免費(fèi)得到商品。
“既然我運(yùn)氣這么好，又只需邀請(qǐng)幾位好友，何樂(lè)而不為呢？”于是，劉宇航把砍價(jià)的鏈接分享給同事們，邀請(qǐng)他們幫忙砍價(jià)，還購(gòu)買了一份9.9元的“砍價(jià)包”。
然而，劉宇航卻發(fā)現(xiàn)，即便邀請(qǐng)了多位好友幫忙砍價(jià)，始終差0.9%才能“免費(fèi)拿”。他心生疑惑，接連點(diǎn)擊了其他砍價(jià)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)自己“次次砍價(jià)第一名”，“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得信息不真實(shí)，我怎么可能總是第一？”。
劉宇航認(rèn)為，拼多多在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，涉嫌違背誠(chéng)實(shí)信用原則，使用虛假數(shù)據(jù)，隱瞞規(guī)則，已構(gòu)成欺詐，便向法院遞交了起訴材料。2021年3月31日，上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院已對(duì)該起訴材料進(jìn)行審查。
劉宇航要求拼多多公開活動(dòng)的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，退還服務(wù)購(gòu)買費(fèi)9.9元，并賠償自己經(jīng)濟(jì)損失500元和合理開支1000元。
對(duì)此，拼多多法務(wù)部高級(jí)總監(jiān)唐江榮回應(yīng)，正在進(jìn)行的“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)共有1200余款商品參與，已免費(fèi)送出709萬(wàn)余件。消費(fèi)者反映的“始終差0.9%”，是因?yàn)椴糠稚唐方痤~較大，拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化。
這個(gè)回應(yīng)看似合理，但頂不住推敲，既然不可能拉幾個(gè)人就實(shí)現(xiàn)百分比的變化，為什么還要提示我“預(yù)計(jì)還差一位好友”，既然總有人可以拿到，為什么我這個(gè)“已經(jīng)超過(guò)了99%的用戶”“成為第一名”的用戶卻無(wú)論如何也拿不到？真相只有一個(gè)，虛假誘導(dǎo)確實(shí)存在。
本案評(píng)析
對(duì)此，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒表示，如果平臺(tái)公開顯示的獲獎(jiǎng)概率、砍價(jià)排名等數(shù)據(jù)與實(shí)際不相符，則涉嫌欺詐消費(fèi)者。
劉宇航律師以“侵害消費(fèi)者知情權(quán)” 起訴，實(shí)為侵權(quán)之訴，因此要討論侵權(quán)的構(gòu)成要件，目前學(xué)界的通說(shuō)和實(shí)務(wù)的裁判而言，要滿足以下四個(gè)條件：
就過(guò)錯(cuò)問(wèn)題，要求拼多多是故意或者有過(guò)失地，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，這一點(diǎn)必然成立；就違法性的問(wèn)題，要求拼多多的這種耍猴行為具有違法性，是被法律所不允許的，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條第1款：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)真實(shí)全面地反映商品信息，這方面，拼多多顯然沒(méi)有做到，“預(yù)計(jì)還差一位好友”“已經(jīng)超過(guò)了99%的用戶”“成為第一名”都可以認(rèn)定為虛假和引人誤解的宣傳。值得注意的是，適用本條需要滿足前提，即發(fā)生在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間，在該種砍價(jià)免費(fèi)拿場(chǎng)景中，用戶可以被看做消費(fèi)者嗎，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)”這里對(duì)“生活消費(fèi)”的界定是為了排除小商販、經(jīng)銷商群體，參加砍價(jià)免費(fèi)拿活動(dòng)是用戶購(gòu)買生活用品的形式之一，認(rèn)定為消費(fèi)者師兄認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，若不能認(rèn)定，擴(kuò)張解釋“接受服務(wù)”，將手機(jī)APP提供的服務(wù)包括在內(nèi)，也是解決方案之一，總之，認(rèn)定拼多多行為的不法性可以成立；就侵犯權(quán)益而言，劉宇航律師主張知情權(quán)受到侵害，無(wú)疑可以成立，而這種侵害是由拼多多的隱瞞規(guī)則、虛假宣傳所導(dǎo)致，因此因果關(guān)系成立。由此可見，拼多多的侵權(quán)認(rèn)定可以成立。
民法典列舉了十一種民事責(zé)任的承擔(dān)方式，本案中劉宇航律師要求拼多多公開活動(dòng)的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，退還服務(wù)購(gòu)買費(fèi)9.9元，并賠償自己經(jīng)濟(jì)損失500元和合理開支1000元即是采用（一）停止侵害和（八）賠償損失的救濟(jì)方式。
《民法典》第一百七十九條：承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有（一）停止侵害；（二）排除妨礙；（三）消除危險(xiǎn)；（四）返還財(cái)產(chǎn)；（五）恢復(fù)原狀；（六）修理、重作、更換；（七）繼續(xù)履行；（八）賠償損失；（九）支付違約金；（十）消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；（十一）賠禮道歉。
同時(shí)，侵害消費(fèi)者權(quán)益，拼多多依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》會(huì)面臨警告、沒(méi)收違法所得或者罰款等行政處罰。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條：經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
(六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。
有網(wǎng)友提出，參照對(duì)網(wǎng)游抽卡的監(jiān)管方式，對(duì)于“砍一刀”進(jìn)行監(jiān)管。《文化部關(guān)于規(guī)范路游戲運(yùn)言加強(qiáng)事中事后監(jiān)管工作的通知》，對(duì)抽卡的概率做出了要求：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在該游戲的官方網(wǎng)站或者隨機(jī)抽取頁(yè)面公示可能抽取或者合成的所有虛擬道具和增值服務(wù)的名稱、性能、內(nèi)容、數(shù)量及抽取者合成概率。公示的隨機(jī)抽取相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效。
‘砍價(jià)免費(fèi)拿’是拼多多吸引流量的方式，其游戲性質(zhì)與抽卡游戲類似，基于一定概率獲得產(chǎn)品或者享受優(yōu)惠，這一過(guò)程中，每一刀對(duì)于獲取產(chǎn)品的概率會(huì)產(chǎn)生多大貢獻(xiàn)、購(gòu)買加速包對(duì)提升概率有怎樣的幫助，都是不透明的。因此要求服務(wù)提供方對(duì)要砍多少刀才能享受優(yōu)惠進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)砍價(jià)進(jìn)度的計(jì)算方式（每一刀帶來(lái)的進(jìn)度貢獻(xiàn)概率）進(jìn)行公示，有完全的適當(dāng)性和合理性。
相關(guān)法碩考點(diǎn)解析
侵害行為
損害后果（無(wú)損害則無(wú)賠償原則；不同于違約責(zé)任）
因果關(guān)系
主觀過(guò)錯(cuò)（包括故意、重大過(guò)失和一般過(guò)失）---無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則不要求
停止侵害，指侵權(quán)人停止正在進(jìn)行的侵權(quán)行為。
排除妨礙，指排除侵權(quán)行為 對(duì)權(quán)利正常行使所造成的妨礙。
消除危險(xiǎn)，指采取一定措 施消除侵權(quán)行為給他人合法權(quán)益可能帶來(lái)的危險(xiǎn)。
返還財(cái)產(chǎn)，指將非法侵占的財(cái)產(chǎn)返還給權(quán)利人。
恢復(fù)原狀，指將 財(cái)產(chǎn)的狀況恢復(fù)到侵權(quán)行為未發(fā)生前的狀況。
賠償損失，指支付一定的金錢或者實(shí)物賠償侵權(quán)行為所造成的損失。
消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，指消除因侵權(quán)行為給他人造成的不良影響。
賠禮道歉，指侵權(quán)行為人以一定方式向受害人表示歉意。
真題鏈接
2015.40（非法學(xué)）
某公安局官方微博公布了演員甲因容留他人吸毒被抓的消息，一知名記者在其博客上轉(zhuǎn)載該消息，并上傳了甲與藝人乙、丙一起賭博的照片。該記者的行為( )
A．侵害了甲的隱私權(quán)
B．侵害了乙、丙的肖像權(quán)
C．侵害了乙、丙的隱私權(quán)
D．不構(gòu)成侵權(quán)
【解析】
肖像權(quán)包括肖像利益維護(hù)權(quán)。肖像權(quán)人有權(quán)維護(hù)自己的肖像利益，對(duì)于惡意損毀、丑化、玷污其肖像或以營(yíng)利為目的非法使用其肖像的行為均有權(quán)請(qǐng)求其停止侵害并可要求侵害人賠償損失。但是，他人合法的使用行為應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)。例如，為了國(guó)家和社會(huì)利益的需要，國(guó)家行政機(jī)關(guān)有權(quán)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)使用他人的肖像；為了新聞報(bào)道的目的，新聞工作者有權(quán)在照片中使用他人的肖像，故選D。
2020.36(非法學(xué))
王某在甲汽車銷售店購(gòu)買了乙公司制造的汽車。某日,王某駕駛該車在高速公路上正常行駛,安全氣囊突然彈開，導(dǎo)致車輛失控,王某受傷。王某( )
A.只能向甲請(qǐng)求賠償
B.只能向乙請(qǐng)求賠償
C.只能要求甲和乙按份賠償
D.可向甲請(qǐng)求賠償,也可向乙請(qǐng)求賠
【解析】
《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償，故選D 。
師兄說(shuō)
幾乎每到節(jié)假日，師兄都能收到至少一個(gè)砍一刀的邀請(qǐng)，果真應(yīng)了拼多多那句“底層人民哪個(gè)不是在拿命換錢”，每次收到鏈接，我都想去找刀…
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是自由的，也鼓勵(lì)創(chuàng)新，只要在法律框架內(nèi)，大家愿賭服輸沒(méi)什么問(wèn)題，早期也的確有不少人拿到免費(fèi)商品，但后來(lái)隨著用戶快速增長(zhǎng)，營(yíng)銷成本陡增，活動(dòng)還得繼續(xù)，于是規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，文案越來(lái)越吸引人，“一刀砍萬(wàn)元”，“還差0.01%”、“預(yù)計(jì)再邀請(qǐng)一位好友”、砍現(xiàn)金轉(zhuǎn)成砍金幣、全額返現(xiàn)變小額多張優(yōu)惠券、9.9元助力包然并卵，規(guī)則改的隨意、名不副實(shí)、黑箱運(yùn)作，免費(fèi)的宣傳，拼多多做到了。
劉宇航律師此舉，要求拼多多公開活動(dòng)的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)、明確游戲規(guī)則，實(shí)乃正道之光，天下苦夕夕久已，為何不合縱攻夕夕，還差0.01%即可成功立案，邀請(qǐng)10位律師助力即可立案審查，再邀請(qǐng)2位新律師助力即可開庭，同志們，沖。
作者: 長(zhǎng)風(fēng)師兄 時(shí)間: 2021-4-8 17:27
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